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餐饮满意度调查问卷

  • 时间:2017-11-01 21:46:28 引用：1563次 阅读:10095次
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2. 您的性别是：男 [单选题] *    
3. 您的年龄是：21-34 [单选题] *    
4. 您的学历是：大专 [单选题] *    
5. 您的月收入是：4000 [单选题] *    
6. 您最近一次就餐的地点是？家常菜馆 [单选题] *    
7. 您每周会到餐饮企业消费几次？1-3 [单选题] *    
8. 您对餐饮业总体满意程度是？很满意 [单选题] *    

9. 您选择餐饮企业用餐的原因有哪些？有特色 [多选题] *    

10. 您不愿意选择餐饮企业的原因？环境不好 [多选题] *    

11. 在餐饮企业中哪些因素让您满意？服务好 [多选题] *    

12. 您在以往的用餐过程中遇到不愉快的事情时，采取的措施是？没有 [单选题] *    
13. 您对餐饮企业最不满意的行为是？不能自带 [单选题] *    
14. 您对当前餐饮企业的哪种促销活动更加满意？有更好 [单选题] *    
15. 您在以往的用餐过程中，有抱怨或投诉的情况发生吗？没有 [单选题] *    
16. 如果有，对抱怨和投诉处理的及时性： [单选题] *    
17. 对处理结果的满意度：满意 [单选题] *    
18. 您对最近一次消费的餐饮企业的卫生状况的评价？满意 [单选题] *    
19. 您对最近一次在餐饮企业消费过程中服务人员态度的评价？满意 [单选题] *    
20. 您对在最近一次在餐饮企业消费过程中服务人员礼仪的评价？满意 [单选题] *    
21. 您对餐饮企业食品质量有过抱怨吗？从不抱怨 [单选题] *    
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22. 您觉得现在的餐饮企业重点要改进哪些因素？ [多选题] *    

23. 当餐饮企业改进这些因素后，您是否会提高对餐饮企业的满意度？ [单选题] *    

感谢您对我们工作的支持,谢谢！

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