您好！我们是一家独立的市场研究机构。
1. 请问您和您的亲戚朋友有在以下哪些行业工作的？ [多选题] *
3. 请问您在最近半年里有购买过以下哪些产品？ [多选题] *
6. 您购买鲜花的目的有哪些？ [多选题] *
7. 您因为上述目的购买鲜花，倾向购买哪种类型的鲜花产品？ [矩阵多选题] *
日常简装花束
礼品花束
礼盒鲜花
其他，请注明
恋爱场合，送恋人/配偶
送朋友/同辈
探望慰问场合
业务公关，送客户
公司工作用花
个人爱好
8. 请问您因个人爱好买的花主要放置在什么场所？ [多选题] *
9. 在以下关键字中，选择您希望通过购买鲜花来达到的状态，选择3个 [多选题] *
10. 您通常购买鲜花是通过以下哪些渠道购买的 [多选题] *
12. 您问您是什么原因没有通过网络购买鲜花 [多选题] *
14. 您知道哪些线上鲜花品牌？ [多选题] *
15. 最近半年内，购买过哪些线上鲜花品牌？ [多选题] *
18. 最近半年内您通过网络一共购买次鲜花 [填空题] *
19. 请问，您为什么通过网络来购买鲜花产品？ [多选题] *
20. 请问您购买鲜花产品时，倾向购买哪种鲜花搭配？ [多选题] *
21. 请问您购买鲜花产品时，会选择那些优惠组合？ [多选题] *
24. 没有续订的原因是什么？ [多选题] *
25. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价花+在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
经常偶尔
偶尔碰到
很少碰到
没有碰到
鲜花有锈斑、破损缺瓣
鲜花病虫害/虫卵
鲜花不新鲜/脱水/状态不好
鲜花花期过短
品种本身不喜欢
花材品种廉价
花材颜色忌讳
产品价格不合理
鲜花品种、颜色重复、审美疲劳
鲜花花量过少
26. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价花点时间在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
27. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价爱尚鲜花在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
经常碰到
28. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价花邻在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
29. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价泰笛在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
30. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价宜花在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
31. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价野兽派在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
32. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价Roseonly在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
33. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的花材方面进行评价胡须先生在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
34. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价花+在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
收到的花瓶残次/破损
花瓶做工粗糙/质感差
花瓶和图片差异过大
外包装不精致/粗糙/难看
鲜花包装纸不精致/难看
包装辨识度不高/容易混淆
没有/放错/多放养护卡片
养护推送消息不到位
养护信息不够细致
养护信息以说教形式为主，太专业看不懂
35. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价花点时间在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
36. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价爱尚鲜花在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
37. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价花邻在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
38. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价泰笛在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
39. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价宜花在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
40. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价野兽派在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
41. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价Roseonly在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
42. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的周边方面进行评价胡须先生在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
43. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价花+在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
在线客服等待时间过长
客服态度不友善
客服解决问题不够专业
客服对于赔付问题衡量标准不统一
配送不及时
快递员态度恶劣
暴力快递导致鲜花损伤
送货不到家
促销组合地产品吸引力小
促销组合优惠力度小
促销活动激励制度不明确
44. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价花点时间在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
45. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价爱尚鲜花在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
46. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价花邻在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
47. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价泰笛在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
48. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价宜花在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
49. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价野兽派在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
50. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价Roseonly在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
51. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的服务与促销方面进行评价胡须先生在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
52. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价花+在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
品牌风格/格调不喜欢
品牌不容易让我记住
订购平台设计体验不好
不能在5分钟内找到想要的商品
决定购买后不能在2分钟内完成付款下单
找不到客服咨询入口
订购平台响应速度慢
下单后没有及时安排发货
53. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价花点时间在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
54. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价爱尚鲜花在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
55. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价花邻在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
56. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价泰笛在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
57. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价宜花在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
58. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价野兽派在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
59. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价Roseonly在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
60. 根据您的购买体验和实际感受，对鲜花产品的品牌形象与平台体验方面进行评价胡须先生在以下方面的表现。 [矩阵单选题] *
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