首页 > 问卷模板 > 顾客满意度调查-汽车 > 4S汽车客户满意度调查问卷

4S汽车客户满意度调查问卷

  • 引用:1448次 阅读:8863次
获取更多资讯

尊敬的用户

您好!我是学生,为了更好地服务于汽车行业的发展,提高汽车销售服务的质量,现在正在进行一项关于汽车4S店顾客满意度调查研究,能耽误您两分钟的时间,简单的问您几个问题。
第1页
1. 您的性别: [单选题] *    
2. 您的年龄段: [单选题] *    
3. 请问您此次购车光顾的4S店是什么品牌? [单选题] *    
4. 请问您是通过什么方式知道4S店的? [单选题] *    
5. 请您对此4S店的店面形象进行评价: [单选题] *    
6. 请您对此4S店的广告宣传进行评价: [单选题] *    
7. 请您对此4S店的咨询服务进行评价: [单选题] *    
8. 请您对此4S店的销售人员素质进行评价: [单选题] *    
9. 请您对此4S店的工作效率进行评价: [单选题] *    
10. 您会向别人推荐4S店的服务吗? [单选题] *    
11. 4S店的销售员是否向您解释车辆的操纵装置和使用方法,车辆的保修期,保修范围与条件,首次保养时间? [单选题] *    
12. 4S店销售人员在接待您时,对产品的解释说明是否满意? [单选题] *    
13. 是否按期交车给您? [单选题] *    
14. 是否向您介绍4S店的售后服务? [单选题] *    
15. 在7天内是否给您回访电话,咨询车辆情况? [单选题] *    
16. 在为您交车时,与您逐一核对过所定购的选装件、备胎、千斤顶、随车工具; [单选题] *    
17. 4S店与您确认可接受的售后跟踪和联系方式,并简要告知您跟踪内容; [单选题] *    
18. 在您不清楚路线的情况下,能给予给您明确的指引,并在电话结束时感谢您的来电; [单选题] *    
19. 在您签约成交时,4S店为您解释过各项费用,使您对所交付的费用能清楚了解; [单选题] *    

20. 您对4S店服务的整体评价和建议? [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与

相关推荐

还没有账户?立即注册