1. 被访者序号: [填空题] *
2. 被访者科室代码: [填空题] *
3. 被访者姓名: [填空题] *
4. 被访者电话: [填空题] *
根据您在【海南省琼海市人民医院】住院的情况,想了解医院服务方面的问题
7. B1.针对【就医环境】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是? [矩阵单选题] *
B1.针对【就医环境】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
病房环境
8. B2.针对【医患沟通】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是? [矩阵单选题] *
患者对疾病的知晓程度
患者对治疗方案的知晓程度
对医疗费用支出的知晓程度
对健康宣教的知晓程度
9. B3.针对【首诊负责落实情况】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是? [矩阵单选题] *
B3.针对【首诊负责落实情况】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是?
对主管医师的知晓
对主管护师的知晓
10. A4.针对【诊中医疗服务】您的满意度评价B4.针对【医护人员服务态度】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是? [矩阵单选题] *
A4.针对【诊中医疗服务】您的满意度评价B4.针对【医护人员服务态度】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是?
医生服务态度
护士服务态度
出院指导
11. B5.针对【医疗技术】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是? [矩阵单选题] *
医生的治疗技术
护士的操作技能
12. B6.针对【收费方面】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是? [矩阵单选题] *
选项1
选项2
选项3
选项4
有治疗清单明细
医院收费合理
13. B7.针对【医德医风】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是? [矩阵单选题] *
医护人员廉洁行医、拒收红包
医护人员遵章守法
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