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A-海南省琼海市人民医院满意度问卷(门诊)

  • 时间:2017-07-14 11:09:53 引用:1771次 阅读:10098次
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尊敬的用户

女士/小姐/先生:您好!我是盖洛特市场信息研究公司的访问员,为进一步做好服务工作,提升医院服务品质,海南省琼海市人民医院委托盖洛特市场研究有限公司,组织了本次有关“琼海市人民医院患者满意度”访问,想了解您对琼海市人民医院的满意程度,谢谢您的支持和配合!
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2. 被访者序号: [填空题] *    

3. 被访者科室代码: [填空题] *    

4. 被访者姓名: [填空题] *    

5. 被访者电话: [填空题] *    

6. 您是: [单选题] *    
7. 请问,您是否了解病人就诊过程等情况呢? [单选题] *    

根据您在【海南省琼海市人民医院】就诊的情况,想了解医院服务方面的问题

8.

A1.针对【就医环境】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是?

[矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

门诊导视标识

门诊环境卫生

门诊信息发布情况

9.

A2.针对【门诊医护人员】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是?
[矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

医护人员的仪容仪表

医护人员的文明用语

10.

A3.针对【诊前服务流程体验】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是?

[矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

咨询服务

挂号收费服务

候诊时间

11.

A4.针对【诊中医疗服务】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是?

[矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

医生态度

医疗技术

检查治疗项目

12.

A5.针对【诊后其他服务】您的满意度评价如何?5表示非常满意,4表示比较满意,3表示一般,2表示比较不满意,1表示非常不满意,您的评价是?
[矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

取药流程

检查服务

检验信息的获取

衷心感谢您对我们工作的支持!我们会将您反馈的内容提交给有关部门,并进行相应的改进!感谢您的配合,祝您身体健康,生活愉快!

51调查网 谢谢您的参与

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