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吉首地区4S店服务满意度调查

  • 时间:2017-06-21 21:27:31 引用：1146次 阅读:7603次
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尊敬的用户

尊敬的女士、先生：
       您好！当今汽车消费市场发展十分迅速，竞争也日趋激烈，因此，我们做了一个吉首地区4S店服务满意度调查的问卷，希望您能帮忙填一下，谢谢！
第1页
2. 您的性别： [单选题] *    
3. 您的年龄： [单选题] *    
4. 您有购车的经历么： [单选题] *    
5. 您购车的主要原因： [单选题] *    

6. 您光顾过吉首的哪些4S店： [多选题] *    

7. 您是通过什么方式知道这家4S店的： [单选题] *    
8. 当您来到吉首的4S店时，销售顾问能在第一时间接待: [单选题] *    
9. 吉首的4S店销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您的称呼 [单选题] *    
10. 吉首地区4S店的销售顾问在给您介绍的产品时，能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能和所有技术参数 [单选题] *    
11. 在您遇到疑问时，吉首地区4S店的销售顾问能及时、主动趋前询问 [单选题] *    
12. 吉首地区4S店的销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料 [单选题] *    
13. 当您想了解某种信息时，吉首地区4S店的销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示 [单选题] *    
14. 在您签约成交时，吉首地区4S店的销售人员为您解释过各项费用，使您对所交付的费用能清楚了解 [单选题] *    
15. 通知您提车时，能清楚的告诉您所要准备的手续及各种付款方式的提示 [单选题] *    
16. 若您在吉首的4S店内办理一条龙服务，销售人员能尽量给您安排合适的时间，并向您说明所需时间及此项流程 [单选题] *    
17. 吉首4S店的销售顾问能清晰明了的向您讲解了车辆各功能的操作办法，逐一为您做了演示，并请您亲自操作 [单选题] *    
18. 对您首次保养的服务项目及公里数能够重点提示，并清楚的为您加以解释 [单选题] *    
19. 在为您交车时，与您逐一核对过所定购的选装件、备胎、千斤顶、随车工具 [单选题] *    
20. 从看车、定车到购车，您对于吉首地区4S店的销售顾问为您提供的整个销售过程的服务是否满意 [单选题] *    
21. 您对吉首地区4S店的咨询服务评价 [单选题] *    
22. 您对吉首地区4S店销售人员素质评价 [单选题] *    
23. 您会向别人推荐吉首的某一家4S店么 [单选题] *    

24. 您对吉首地区4S店服务的整体评价和建议 [填空题] *    

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