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成都地铁乘客满意度调查问卷

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对地铁各项指标进行调查
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1. 您对车内和地铁进出站的换乘导向，各出口周边信息，电子显示屏的清晰程度和实用性是否满意？ [单选题] *    
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2. 您对地铁站和地铁上的清洁，光亮，温度，空气是否满意。 [单选题] *    
3. 您对地铁上下车，开关门，行车的平稳性和安全性的满意程度。 [单选题] *    
4. 你对地铁准时性，换乘等待时间，首末班车的时间设置的满意程度。 [单选题] *    
5. 您对地铁站客服人员兑零和办理IC卡的便利性的满意程度。 [单选题] *    
6. 您对地铁站内的购票机的数量和方便性，电视传媒，检票机感应器的灵敏性的满意度程度 [单选题] *    
7. 您对地铁的工作人员的态度，整体形象和业务水平的满意程度 [单选题] *    
8. 您对地铁站的公益广告，出入口，相关乘坐信息的宣传的满意程度 [单选题] *    
9. 您对成都地铁内的广告布局与环境的和谐性及商铺的分布和服务的满意程度 [单选题] *    
10. 您对成都地铁乘坐前的总体期望水平 [单选题] *    
11. 乘坐地铁前，您对地铁的服务满足需求的期望 [单选题] *    
12. 乘坐地铁前，您对成都地铁的可靠性程度的期望 [单选题] *    
13. 相对于成都地铁车票价格，您对服务质量的满意度程度 [单选题] *    
14. 相对于成都地铁的服务质量，您对地铁票价的满意度 [单选题] *    
15. 您对成都地铁总体服务质量的满意程度 [单选题] *    
16. 您认为成都地铁的总体的服务质量是否达到您事先期望的？ [单选题] *    
17. 您对成都地铁有过抱怨吗 [单选题] *    
18. 您对成都地铁有过投诉吗，您对投诉处理速度和处理结果的满意程度 [单选题] *    
19. 当乘坐地铁可以直达目的地时，您会选择乘坐地铁吗？ [单选题] *    
20. 当乘坐地铁不能直达市内目的地时，您会选择乘坐地铁吗 [单选题] *    
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