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客户服务满意度调查

  • 时间:2016-03-12 14:24:46 引用:1928次 阅读:11586次
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尊敬的用户

为了不断提高公司业务人员客户服务质量,我们非常希望了解您对我们公司业务人员对您提供的各项服务的真实感受,该调查是我们公司对业务人员客户服务工作满意度进行的调查,是我们今后客户服务管理的依据。恳望您认真填写以下调查表内容,如实客观地对我们的工作做出评价,对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。
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2. 销售人员到达贵处后,是否针深入当地市场做调研,并对当地市场的情况比较熟悉? [单选题] *    
3. 销售人员的专业知识和业务素质如何? [单选题] *    
4. 销售人员是否在进行市场调研和与您深入沟通的基础上对您的销售工作给予帮助和指导,并对市场开拓和销量增长起到作用? [单选题] *    
5. 销售人员在日常工作中,异常问题处理等方面是否积极配合并在承诺的时间内及时反馈? [单选题] *    
6. 公司物流发货是否及时,出现延迟情况是否及时与您进行沟通? [单选题] *    
7. 销售人员是否经常到您的市场走访或通过电话方式与您沟通市场情况、讨论市场操作方案? [单选题] *    

8. 您对我们公司业务人员客户服务方面的意见或建议。 [填空题] *    

9. 您的地区
[填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与

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