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基于用户体验的广行通手机APP满意度调查与合理化建议征集

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尊敬的用户

您好：

这是一份关于广行通手机APP的用户体验研究调查问卷，希望得到您的配合和帮助。本次调查采用不记名方式，但请您务必在下载注册体验广行通手机APP后认真作答，调研结果仅作为改善广行通手机APP用户体验之用，您的回答无正确错误之分，请客观完整陈述您的观点，所有数据资料一律保密，请放心作答。您宝贵的意见一经评委会采纳，会得到丰厚的奖励。非常感谢支持与合作。

第1页

1. 您的公司及部门 [填空题] *    

2. 您的性别 [单选题] *    

3. 您的广行通APP用户名 [填空题] *    

4. 您的年龄段 [单选题] *    
5. 您平均一年旅游的次数 [单选题] *    
6. 您对旅游APP的使用情况 [单选题] *    
第2页

7. 旅游前您获取信息的主要来源 [多选题] *    

8. 您希望手机APP中能跟您提供哪些方面的旅游信息 [多选题] *    

9. 您使用广行通APP多长时间 [单选题] *    
10. 相对于现金与POS支付，您对手机APP平台内充值是否排斥 [单选题] *    
11. 您对填写手机APP内实名制信息是否排斥

 [单选题] *    

12. 您觉得办理景区内一卡通在哪些领域消费最让您觉得便利 [多选题] *    

13. 广行通APP下载与信息加载流畅度的感受

 [单选题] *    
第3页
14. 广行通APP注册登录流程繁琐程度

 [单选题] *    
15. 广行通APP界面风格设计的审美性、舒适温馨感觉

 [单选题] *    
16. 广行通APP布局的逻辑性，重点突出，主次分明

 [单选题] *    
17. 广行通APP的页面色彩搭配的协调性，看上去让人赏心悦目

 [单选题] *    
18. 广行通APP的分类导航设计合理、清晰、层次分明

 [单选题] *    
19. 广行通APP提供了有效的投诉和建议途径

 [单选题] *    
20. 广行通APP的退款服务及网上支付服务

 [单选题] *    
21. 使用广行通APP后，整体上感觉非常满意

 [单选题] *    
第4页
22. 未来您仍然想继续使用广行通APP

 [单选题] *    

23. 您体验过广行通APP后，您觉得这是一款什么类型的手机应用 [填空题] *    

24. 在您体验过广行通手机APP后，您认为不满意的地方

[填空题] *    

25. 请您提出您宝贵的意见与改进措施

[填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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