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银行营业厅服务对顾客满意度的影响调查问卷

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尊敬的用户

尊敬的女士/先生:

您好!

为了解影响“银行营业厅服务对顾客满意度”的影响,特进行本次问卷调查。

本次调查为不记名调查,所有数据仅用于完成本人的论文,是一次学术研究而绝非商业用途。您的所有资料都将会受到严格的保密。

第1页
1.

您的性别

[单选题] *    
2.

您的婚姻情况

[单选题] *    
3.

您的年龄是

[单选题] *    
4.

您的学历

[单选题] *    
5.

您个人平均月收入

[单选题] *    
6.

您更愿意到哪家银行办理业务

[单选题] *    
7.

您更愿意选择离家或者工作地点近的营业厅吗

[单选题] *    
8.

您认为银行营业厅内部的环境和设施对您来说重要吗

[单选题] *    
9.

您认为银行的员工形象和服务态度对您来说

[单选题] *    
10.

银行的产品设计对您来说

[单选题] *    
11.

银行的服务改进效率对您来说

[单选题] *    
12.

在营业厅的排队等候时间对您来说

[单选题] *    
13.

请您在以下的选项中选择一个您认为对银行营业厅评判最重要的因素

[单选题] *    

14.

除以上因素外,您对银行营业厅的服务还有什么其他建议

[填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与

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