尊敬的女士/先生:
您好!
为了解影响“银行营业厅服务对顾客满意度”的影响,特进行本次问卷调查。
本次调查为不记名调查,所有数据仅用于完成本人的论文,是一次学术研究而绝非商业用途。您的所有资料都将会受到严格的保密。
您的性别
您的婚姻情况
您的年龄是
您的学历
您个人平均月收入
您更愿意到哪家银行办理业务
您更愿意选择离家或者工作地点近的营业厅吗
您认为银行营业厅内部的环境和设施对您来说重要吗
您认为银行的员工形象和服务态度对您来说
银行的产品设计对您来说
银行的服务改进效率对您来说
在营业厅的排队等候时间对您来说
请您在以下的选项中选择一个您认为对银行营业厅评判最重要的因素
14. 除以上因素外,您对银行营业厅的服务还有什么其他建议 [填空题] *
除以上因素外,您对银行营业厅的服务还有什么其他建议
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工作日 8:30-18:30
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