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客服人员满意度调查表

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尊敬的用户

亲爱的顾客,您好!在购物时,我们常常会与客服人员联系沟通,问客服人员会针对我们的一些疑问进行解答。而我们现在就展开了有关人们对客服人员的满意度调查问卷,已针对客服人员工作中的不足加以改进。此次特此邀请您来填答这份问卷,请您根据您的真实情况来填答。感谢您的参与,祝您生活愉快!
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1. 您的年龄是: [单选题] *    
2. 您的性别是: [单选题] *    
3. 您的职业是: [单选题] *    
4. 您平均每月在网有几次购物的经历? [单选题] *    
5. 您对客服人员服务态度的评价如何? [单选题] *    
6. 您对客服人员解决问题能力的评价如何? [单选题] *    
7. 您对客服人员及时性、便利性的评价如何? [单选题] *    
8. 您对客服人员是否熟悉产品的评价如何? [单选题] *    
9. 您对客服人员总体满意度为? [单选题] *    
10. 您对客服人员能够帮您推荐宝贝和个性化服务的评价如何? [单选题] *    
11. 您觉得客服人员是否有存在的必要性? [单选题] *    
12. 您觉得客服人员最需要具备的条件是? [单选题] *    

13. 您觉得客服人员目前的缺陷是什么?  [多选题] *    

14. 您对客服人员的建议是: [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与

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