尊敬的发电企业负责人:
您好!
为进一步做好服务发电企业工作,提升电源客户服务品质,国网福建省电力有限公司委托盖洛特市场研究有限公司,组织了本次电源客户满意度调查。
由于问卷内容涉及范围较为宽泛,您可以视具体情况与相关同事协商一同填答,以综合反映贵单位整体的意见和建议。同时,我们已随问卷附上回寄信封,请您填答完后,将问卷装入信封并及时寄回。
您的意见对我们的研究意义重大,恳请您的支持和配合,特致诚挚谢意!
1. ID序号 [填空题] *
2. 访问员编号 [填空题] *
5. 单位全称: [填空题] *
7. 贵单位相对应的购电公司的名称:(**市供电公司或**县供电公司) [填空题] *
13. 贵单位的联系人姓名: [填空题] *
14. 贵单位联系人所属部门:职—务—:— [填空题] *
职—务—:—
15. 联系电话 : 手—机—:— 电子联系方式(邮箱/QQ/MSN): [填空题] *
手—机—:—
电子联系方式(邮箱/QQ/MSN):
20. 请说明不及时的情况 [填空题] *
22. 贵单位获取市场交易信息的渠道主要是: [多选题] *
24. 参会的日期是: [填空题] *
25. 您最感兴趣或最希望获得哪些市场交易信息? [填空题] *
28. 贵单位和地市供电公司或县公司沟通交流中“比较不满意”或“非常不满意”主要表现在哪些方面?(请详细描述) [填空题] *
30. 对当地调度交易等员工工作行为“比较不满意”或“非常不满意”主要表现在哪些方面?(请简述原因) [填空题] *
34. 与2014年相比,当地供电单位的服务工作改进或者变差了主要表现在哪些方面?(请详细描述)(可另上传附件描述) [填空题] *
39. 贵单位对市、县最主要的服务需求是什么? [填空题] *
40. ID序号 [填空题] *
政策提示:根据国家政策法规、电力监管规定,发电企业应具备项目立项核准批文(根据装机容量、电站性质由各级发改委部门核准)、联网批文(联省网的发电企业由省经信委出具联网批文)、电价批文(一般由上一级物价部门出具电价批文,如县电网结算的电站由市物价局出具批文,市电网结算的电站由省物价局出具批文)、发电业务许可证(1000千瓦以上的需要向国家能源局福建监管办公室申办业务许可证,1000千瓦以下从今年起不再需要申请豁免证)。
问卷结束。再次感谢您的配合!
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