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酒店管理文化的认识了解与实践运用

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尊敬的用户

您好！我们是广东轻工职业技术学院文秘专业的学生，正在进行一项有关关于企业员工对于企业文化认识的调查活动，旨在了解您对与您所工作的场所的企业文化的认知，是否对于您的企业拥有认同感与归属感，以及企业文化对您的影响。为此我们将针对企业文化的认知与企业认同和归属，宣传企业文化重要性为主，开展系列服务。我们将对您们的答卷完全保密，希望您能够积极参与。调查可能会耽误您5分钟左右的时间，如果给您造成不便，敬请谅解，谢谢您的支持与合作！

第1页
1.

 您的性别是

 [单选题] *    
2.

您的年龄是

 [单选题] *    
3.

作为企业的员工，你希望企业文化

 [单选题] *    
4.

您认为酒店目前的培训体系如何

 [单选题] *    
5.

该酒店多长时间提供一次关于酒店文化建设的专业培训

 [单选题] *    
6.

您所在的企业是运用哪种培训模式来提高员工的行业文化

 [单选题] *    
7.

您认为酒店优秀的企业文化应该是

 [单选题] *    
8.

您认为在学校所学到的知识和技能在企业够用吗

 [单选题] *    
9.

公司的企业文化工作一般会有什么部门管理的

 [单选题] *    
10.

您认为你所在的酒店形象如何

 [单选题] *    
11.

您认为酒店的经营理念、服务礼仪、形象对自身的发展有影响吗

 [单选题] *    
12.

您认为学校应该从哪几方面改进对学生的酒店文化服务教育

 [单选题] *    

13.

您认为一家好的酒店必需具备的重要条件

[多选题] *    

14.

作为酒店员工的一员，您认为酒店的典型文化是什么

[多选题] *    

15.

您认为酒店文化有什么作用

[多选题] *    

16.

文化在酒店的三维逻辑关系表现为

[多选题] *    

17.

您认为您所工作的酒店文化包括哪几方面

[多选题] *    

第2页

18.

标准化的服务是保证顾客的基本要求，您认为怎样的服务才叫标准化服务

[多选题] *    

19.

您认为现阶段酒店员工最需要提高的方面，请按照迫切程度进行排序

[排序题] *    

1
2
3
4
5
6
  • 忠诚度
  • 敬业精神
  • 业务能力
  • 人际关系
  • 沟通能力
  • 专业技能
第3页

20.

作为酒店员工的一员，在工作中您是如何将酒店文化与实际结合的，请举例说明。

[填空题] *    

21.

请谈谈您对提升酒店企业文化的发展对策？

[填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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