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苏州一汽售后部温暖服务员工满意度调查
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苏州一汽售后部温暖服务员工满意度调查
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苏州一汽售后温暖服务员工满意度调查
第1页
1.
您目前的岗位
[单选题]
*
一般员工
主管
经理
总监
2.
您的入职年份
[填空题]
*
3.
您的性别
[单选题]
*
男
女
4.
您对经销商的管理层给您的工作上的指导的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5.
您对你所在的经销商对您的生活上的帮助和关心是否满意?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6.
请您对您所在的经销商的工作氛围和开心程度打分,1分代表很不开心,10分代表非常开心)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7.
您所在的经销商是否有定期的针对员工职业发展的正式谈话?
[单选题]
*
是
否
8.
您的上级是否与您有定期的针对您个人生活的正式谈话?
[单选题]
*
是
否
9.
您的上级是否能主动发现您的困难和情绪波动
[单选题]
*
是
否
10.
您对员工恳谈会活动的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11.
您所在的经销商是否有举行了有关温暖服务的评比活动
[单选题]
*
是
否
12.
您所在的经销商的评比活动结果是否对用户及全体员工进行了展示
[单选题]
*
是
否
13.
您对温暖评比活动的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
14.
在评比活动过程中,您感觉用户对这个活动的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
15.
您所在经销商是否对您有各类有关服务和温暖的培训活动?
[单选题]
*
是
否
16.
您所在经销商是否邀请用户进行了有关温暖主题的座谈活动?
[单选题]
*
是
否
17.
您对培训及用户座谈等活动的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
18.
在用户座谈过程中,您感觉用户对这个活动的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
19.
您感觉用户整体对车辆细节养护的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
20.
您感觉用户整体对质保到期前免费检测的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
21.
您感觉用户整体对用车无忧活动的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
22.
您感觉用户整体对洗车标准化项目的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
23.
您感觉用户整体对悦享60分承诺的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
24.
您感觉用户整体对钣喷标准化承诺的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
25.
您所在的经销商是否要求所有员工见到其他员工和客户都要问好?
[单选题]
*
是
否
26.
您对奥迪式微笑服务的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
27.
您感觉用户整体对奥迪式微笑服务的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
28.
您感觉用户整体对温馨用户接送的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
29.
您感觉用户整体对温暖道路救援的满意程度如何?(1分代表很不满意,10分代表非常满意)
[单选题]
*
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
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