网络购物维权调查

您的性别：（ ）

 A男          B女

2.您的年龄：（ ）

A．20以下    B.20-30    C 30-40  D40以上 

您有过网购经历吗：（）

A.有     B.没有     

4. 您在网购时最关注的的信息是（）

A.产品质量  B.产品的价格 C.售后服务态度 D快递速度

5.你在网购过程中会索要发票吗

A.会      B. 不会      C. 有时候会      D.卖家没有发票 6. 网购收货在遇到问题时你会选择（）  

A.退货  B. 与客服协商 C. 不了了之    D.投诉卖家

7. 你了解《中华人民共和国消费者权益保护法》吗？（ ）

A. 完全不知道  B知道一点皮毛  C有一定了解  D系统的了解过

8. 你会通过哪些途径了解消费者网购权益保障内容？（）

A. 相关书籍、杂志  B来自学校教育 C来自社会经验 D查阅相关资料   E其他

9. 你认为在网购中消费者维权的最大难度在哪里（ ）

A. 对网购维权缺乏意识           B. 缺乏对维权渠道

C. 相关法律法规不够健全         D执法部门工作不利

在通过此问卷后你会更注重网购维权吗？（）

A.会      B.不会    C.想起来才会