培训管理者调查问卷

培训计划制定、项目实施与评估

线下课件开发、案例研究等

内训师津贴及外部师资课酬

教学环境改善及教学设备购买

在线教学系统及课件开发

课题研究及咨询费用

高层

中层

低层

取得主要领导及利益相关人的理念、支持与信任，得到其它部门的积极参与

需要公司战略发展及工作重点，分析培训需求，制定培训计划、组织实施

培训环境、场地、设备不符合实施培训的要求

内训师队伍建设与外部师资库的建立与更新

培训效果不好评估、量化，无法得到领导的肯定，尤其是柯氏三、四级评估较难

培训预算有限，经常被借支或占用；如果用有限的费用达到最大的培训效果

培训管理者自身知识增长、技能提升与职业发展问题

新技术、新工具、新方法、新思念不断提出，没有办法及时了解；没有时间学习掌握

热爱培训：从心底里喜欢培训和教育，把培训当作事业看待，愿意为此事业奋斗终生

沟通能力：能够说服领导和利益干系人从思想和行动上支持培训工作；跟其它兄弟部门维持良好的合作关系

项目管理：运用项目管理的知识对培训项目的计划、组织、实施和评估进行管理，达到用有限的资源取得最大的目标

压力管理：针对来自高层的压力、来自学员学习、食宿方面的压力、来自师资方面的压力的管理与纾解能力

关注细节：针对培训项目组织实施过程中的培训前、培训中、培训后各个环节能够充分关注，提高培训满意度。

培训计划制定：根据公司发展战略、工作重点和部门需要，在有限的资源支持下，合理制定培训计划和培训项目，并取得最大的培训效果

培训项目实施：针对具体培训项目，在项目实施前、实施中和实施后进行有针对性的管理，保证培训项目实施顺利，参训学员满意。

培训效果评估：有效制定培训效果评估与跟踪体系，科学合理高效的对培训项目进行评估，以支持公司战略发展

培训师资管理：在企业内部建立、选拨、培训内训师队伍，并定期进行培训与考核、资历；对外建立外部师资库

供应商管理：与外部培训、咨询机构建立良好的合作关系，与其展开良好的合作，充分利用外部资源为公司服务。