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许昌市客服印象调查问卷

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尊敬的用户

亲爱的同学: 您好!本调查旨在研究许昌圆通客服等相关领域的状况,您所填的这份问卷将为我们提供宝贵的信息,希望能够得到您的支持和配合。本项调查采取不记名的方式,答案无所谓对错,调查结果仅限于研究之用。请您根据自己的实际情况认真、如实的填写这份问卷。谢谢您的合作!                                       河南省许昌市圆通速递                                           2016年9月
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1. 您的性别 [单选题] *    
2. 您的职务 [单选题] *    
3. 平时工作是否接触客服工作 [单选题] *    
4. 请问您觉得客服工作重要吗? [单选题] *    
5. 请问您对于客服的形象满意吗

[单选题] *    
6. 请问您对客服不喜欢的地方有哪些 [单选题] *    

7.

 

请问您觉得哪位客服工作 态度 形象较好

[多选题] *    

8. 请问您对哪位客服最不满意 [多选题] *    

9. 你认为以下描述在多大程度符合你心目中的形象? [表格单选题] *    

 

形象较好

态度温和

工作能力强

友好相处

10. 请问您提出的问题是否得到满意的处理 [单选题] *    

11. 提到客服,你心中最先联想到的客服形象是什么?(可多选,最多选六项 [多选题] *    

12. 请问您认为许昌客服部的总体评价怎么样? [单选题] *    

13. 请您提出对于客服需要改变的宝贵意见 [填空题] *    

问卷结束,再次谢谢您的支持!

51调查网 谢谢您的参与

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