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高速公路汽车故障救援服务满意度调查问卷
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高速公路汽车故障救援服务满意度调查问卷
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尊敬的用户
尊敬的车主,您好!我现在进行高速公路汽车故障救援服务的的课题研究,故此设计一份调查问卷。请您抽出一点宝贵的时间填写这份问卷,选择您认为合适的答案即可。感谢您的配合与支持,祝您工作顺利、身体健康!
第1页
1.
您的年龄是:
[单选题]
*
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
2.
您的职业是:
[单选题]
*
企业领导
普通管理
技术人员
一般职工
其它
3.
您的月收入在:
[单选题]
*
2000元以下
2000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
1-10万元
10万元以上
4.
您对高速公路汽车故障救援服务了解吗?
[单选题]
*
很了解
一般了解
了解一点点
不了解
5.
您
在高速公路上驾驶发生过汽车故障吗?
[单选题]
*
有
没有
6.
您是由于什么原因导致高速公路汽车故障?
[单选题]
*
人为因素
车辆因素
道路因素
天气因素
其他
7.
您比较认可哪种汽车故障救援机构?
[单选题]
*
汽车俱乐部
专业救援机构
汽车销售机构
汽车修理机构
其他
8.
您觉得故障救援机构对于故障反应速度如何?
[单选题]
*
很好
好
一般
差
很差
9.
您觉得汽车故障救援人员的专业技能如何?
[单选题]
*
很好
好
一般
差
很差
10.
您觉得汽车故障救援的救援效率如何?
[单选题]
*
比较高
高
一般
较低
11.
您觉得故障救援机构的救援服务态度得如何?
[单选题]
*
很好
好
一般
差
12.
您觉得故障救援机构收费价格合理吗?
[单选题]
*
好
一般
差
很差
13.
您觉得故障救援机构对你的汽车维修质量好吗?
[单选题]
*
很好
好
一般
差
很差
14.
您觉得故障救援机构对车主的投诉处理得如何?
[单选题]
*
很好
好
一般
差
很差
15.
您觉得汽车故障救援回访调查做得如何?
[单选题]
*
很好
好
一般
差
很差
16.
汽车故障救援机构有做好故障诊断信息吗?
[单选题]
*
很好
好
一般
差
很差
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谢谢您的参与
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