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高速公路汽车故障救援服务满意度调查问卷

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尊敬的用户

尊敬的车主,您好!我现在进行高速公路汽车故障救援服务的的课题研究,故此设计一份调查问卷。请您抽出一点宝贵的时间填写这份问卷,选择您认为合适的答案即可。感谢您的配合与支持,祝您工作顺利、身体健康!
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1. 您的年龄是: [单选题] *    
2. 您的职业是: [单选题] *    
3. 您的月收入在: [单选题] *    
4. 您对高速公路汽车故障救援服务了解吗? [单选题] *    
5. 在高速公路上驾驶发生过汽车故障吗? [单选题] *    
6. 您是由于什么原因导致高速公路汽车故障? [单选题] *    
7. 您比较认可哪种汽车故障救援机构? [单选题] *    
8. 您觉得汽车故障救援人员的专业技能如何? [单选题] *    
9. 您觉得维修店的维修人员维修速度如何? [单选题] *    
10. 您觉得汽车故障救援的救援效率如何? [单选题] *    
11. 您觉得维修店的配件价格合理吗? [单选题] *    
12. 您的汽车返修率高吗? [单选题] *    
13. 您觉得维修店的工时价格合理吗? [单选题] *    
14. 您觉得维修店给您提供的配件质量好吗? [单选题] *    
15. 您觉得维修店对客户的投诉处理得如何? [单选题] *    
16. 您觉得维修店的服务热线设置如何? [单选题] *    
17. 您觉得维修店的回访调查做得如何? [单选题] *    
18. 您觉得维修店的营业时间合理吗? [单选题] *    
19. 维修店有做好维修结果的记录和追踪吗? [单选题] *    
20. 您觉得您在维修店等候服务的时间长吗? [单选题] *    
21. 您觉得维修店的设店地点合理吗? [单选题] *    

22. 您希望维修店能给您提供什么服务? [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与

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