政务服务调查问卷

1. 您是 [单选题] *    

2. 您正在办理或已经办理过以下哪方面审批服务业务？ [多选题] *    

3. 您在办事前通过哪种途径获取办事指南的？ [单选题] *    

4. 办事指南是否准确？ [单选题] *    

5. 您在拨打业务咨询电话时遇到过什么问题？ [单选题] *    

6. 您到市民大厅(政务服务中心)办理业务时是否得到了咨询引导服务？ [单选题] *    

7. 您准备的资料不齐全时是否被一次告知需补充的资料？ [单选题] *    

8. 您在办理某一件事情时是否存在重复提交资料的情况？(比如、开餐厅在办理营业执照和食品经营许可证时是否提交过相同的资料) [单选题] *    

9. 您在办理具体业务时跑了多少次？(请具体填写办理的事项名称) [单选题] *    

10. 您在办理业务时等待的时间有多长？(请填写具体办理的业务) [单选题] *    

11. 您采取什么方式申请办理业务？ [单选题] *    

12. 您是否使用网上预约办理过业务？ [单选题] *    

13. 您是否通过网上办理过业务(提交资料)？ [单选题] *    

14. 您觉得网上申请办理业务是否方便？ [单选题] *    

15. 您在网上办理业务时遇到了什么问题？ [填空题] *    

16. 您对网上办事大厅有什么优化建议？ [填空题] *    

17. 您办理具体业务用了几个工作日？ [填空题] *    

18. 您采取什么方式领取办理结果(证照、文件)？ [单选题] *    

19. 您希望通过什么方式领取办理结果？ [单选题] *    

20. 您认为可以取消的材料有哪些？ [填空题] *    

21. 您希望在家门口(社区 [填空题] *    

22. 您在办事过程中，是否遇到工作人员“吃拿卡要”行为？ [单选题] *    

23. 您对办事环境、窗口设置、公共服务设施的评价 [单选题] *    

24. 您对政务大厅政务服务总体满意度的评价 [单选题] *    

25. 您对我市政务服务工作及各级政务服务大厅建设 [填空题] *    

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