4. 看病就医时，您最不满意的是什么？ [多选题] *    

5. 在您看来，造成医患关系紧张的原因什么？ [多选题] *    

7. 您认为改善当前医患关系应该做哪些事情？ [多选题] *    

8. 当代医患关系紧张，您认为患者方面所担负的责任主要有？ [多选题] *    

9. 就诊时，医护人员让你无法忍受的地方有？ [多选题] *