1. 下列服务指标中,您认为非常重要的请打7分,非常不重要的请打1分,适中请在2-6之间选择最能代表您看法的数字。 [矩阵单选题] *
1
2
3
4
5
6
7
1.拥有完备的住宿、卫生设施施
2.服务设施具有乡村特色
3.服务人员有整洁的服装和外表
4.空气新鲜阳光充足自然风光美丽
5.食品原料新鲜并且有农家特色
6.菜肴具有农家特色和当地特色
7.企业经营正式规范
8.游客遇到困难时,服务人员能表现出关心并提供帮助
9.对游客所承诺的事情能及时地完成
10.活动中各项设施令游客感到安全
11.餐饮条件卫生安全
12.服务人员会事先告知活动的安排
13.服务人员不会因忙碌而忽略游客
14.服务人员愿意帮助游客
15.游客可以参加农事活动
16.游客可以参加民俗文化活动
17.服务人员熟悉当地民俗风情及乡土特产
18.服务人员会说普通话
19.服务人员有礼貌
20.游客可以和农户交流
21.提供顾客方便的营业时间
22.服务人员了解特殊游客旅游需求
23.活动安排以游客需求为优先考虑
24.价格便宜
25.交通条件便利
2. 根据您去过的青岛地区农家乐的亲身体验,下列服务指标中,对实际情况非常满意请打7分,非常不满意请打1分,适中请在2-6之间选择最能代表您看法的数字。 [矩阵单选题] *
以下是关于您个人情况的简要问题,请您帮助填写。感谢。
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