1. 请输入矩阵单选题的标题1 [矩阵单选题] *
非常不认同
不认同
一般
认同
非常认同
非正式领导者在冲突中发挥了很重要的影响
旅客从其他渠道而不是以官方渠道得到信息
他人的行为对旅客有示范作用
我会为认同的群体价值观做出反应
参与冲突的人越多越有安全感
会为认识的人出头
参与冲突没什么严重后果
其他人知道我们为什么发生冲突
正确的冲突应对方式很重要
我更相信比较权威的第三方的看法
机组没什么值得相信的
客舱中的冲突情绪容易传染
冲突很突然就发生了
冲突在每个客舱都可能发生
冲突会给自己和他人带来伤害
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