8. 请您对以下各项服务水平进行评价。 [矩阵单选题] *
非常满意度
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不清楚
办理服务
入住登记办理流程
入住登记办理速度
退房办理
整体环境
客房种类
房间舒适感
房间卫生
卫生间设备
房间设施设备
客房服务
总机服务效率
早餐服务
人性化服务
10. 请您对以下各项服务水平进行评价。 [矩阵单选题] *
就餐服务水平
就餐环境(背景音乐、照明度、气氛、装潢)
服务人员穿戴、整洁
菜色质量
菜品口味符合
选择性品种齐全
就餐卫生水平
价格
12. 请您对以下各项服务水平进行评价。 [矩阵单选题] *
娱乐设施服务水平
活动的区域的宽敞度
活动区域装饰风格
配套设施正常工作
娱乐设施种类
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工作日 8:30-18:30
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