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福州大饭店宾客满意度问卷

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尊敬的用户

您好!为了提升大饭店服务,受福州大饭店的委托,我们正在开展有关“大饭店服务”方面的满意度调查,想听听您的宝贵意见,谢谢!
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1. 请问您目前有享受过“福州大饭店”哪些服务? [单选题] *    
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2. 您对福州大饭店的整体印象评价如何? [单选题] *    
3. 您对福州大饭店的厅前接待/迎接服务整体印象评价如何? [单选题] *    
4. 您对福州大饭店的停车服务整体印象评价如何? [单选题] *    
5. 您通常是通过哪个途径入住本饭店? [单选题] *    
6. 您对福州大饭店的客房服务整体印象评价如何? [单选题] *    
7. 您对福州大饭店的预定服务整体评价如何? [单选题] *    

8. 请您对以下各项服务水平进行评价。 [矩阵单选题] *    

 

非常满意度

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

不知道/不清楚

办理服务

入住登记办理流程

入住登记办理速度

退房办理

整体环境

客房种类

房间舒适感

房间卫生

卫生间设备

房间设施设备

客房服务

总机服务效率

早餐服务

人性化服务

9. 请问您本次来“福州大饭店”就餐类型是? [单选题] *    

10. 请您对以下各项服务水平进行评价。 [矩阵单选题] *    

 

非常满意度

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

就餐服务水平

就餐环境(背景音乐、照明度、气氛、装潢)

服务人员穿戴、整洁

菜色质量

菜品口味符合

选择性品种齐全

就餐卫生水平

价格

11. 请问您来“福州大饭店”娱乐类型是? [单选题] *    

12. 请您对以下各项服务水平进行评价。 [矩阵单选题] *    

 

非常满意度

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

娱乐设施服务水平

活动的区域的宽敞度

活动区域装饰风格

配套设施正常工作

娱乐设施种类

51调查网 谢谢您的参与

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