欢迎参加Intertek 天祥集团2014年度客户满意度调查! 本问卷共有11道题目,约占用您10分钟的时间。我们建议您在时间充分的情况下一次性完成答卷。 所有的客户信息与问卷内容由Intertek天祥集团严格保密,并仅作为客户满意度调查所用。
第一部分 客户信息 首先,我们希望能了解您的一些信息,这些信息非常有价值,能够帮助我们了解不同客户群体的意见。 与本调查的所有问题一样,您的回答会被严格保密。
2. 请填写您的[邀请码],以确保我们问卷调查的真实有效性。 [您的邀请码显示在我们发送给您的调查邀请的电子邮件里,是一串6位数的数字列,比如:邀请码:000068 (例子)。您可以直接从该电子邮件里进行“复制”并直接“粘贴”在以下方框内。] [填空题] *
请填写您的[邀请码],以确保我们问卷调查的真实有效性。
[您的邀请码显示在我们发送给您的调查邀请的电子邮件里,是一串6位数的数字列,比如:邀请码:000068 (例子)。您可以直接从该电子邮件里进行“复制”并直接“粘贴”在以下方框内。]
请选择您的职位类别:
贵公司和Intertek天祥集团的合作年限是:
第二部分 您的意见 接下来,我们开始正式访问,请留意,您选择的答案没有对错之分,只需选择最能反映您自己意见的选项。 单选题只可以选择一个答案,多选题可以选择一个或以上答案,矩阵单选题每行需要选择一个答案。
5. 请问您是如何了解到Intertek天祥集团汽车测试服务的? [多选题] *
6. 本部分包含我们服务流程的一系列描述性问题,请根据您或您公司与Intertek天祥集团的合作经验,为以下每个问题选择一个合适的答案。 [如果您不能对某个问题的选项作出判断,或该题不适用于您或您公司,请选择 “不适用”。] [矩阵单选题] *
本部分包含我们服务流程的一系列描述性问题,请根据您或您公司与Intertek天祥集团的合作经验,为以下每个问题选择一个合适的答案。
[如果您不能对某个问题的选项作出判断,或该题不适用于您或您公司,请选择 “不适用”。]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
1. 报价的反馈速度
2. 报价单的结构清晰度和内容准确度
3. 项目开案后,项目排期的及时性
4. 项目过程中对样品的管理
5. 在项目测试过程中,项目进度被告知的及时性
6. 项目异常状况(如测试失效、调整排期等)汇报的及时性
7. 在正常情况下,在预估项目周期内如约完成测试内容的能力
8. 测试完成后,提供测试报告的准确性与及时性
9. 服务人员的专业知识
10. 实验室的检测能力
10. 若您对我们还有其他任何意见或建议,请在以下方框内详细阐述(如需我们主动联系,请一并留下您的称呼和联系方式,我们将安排专人跟进处理): [填空题] *
若您对我们还有其他任何意见或建议,请在以下方框内详细阐述(如需我们主动联系,请一并留下您的称呼和联系方式,我们将安排专人跟进处理):
问卷调查结束 请点击下面[提交]按钮,确认您的答卷上传给我们。如您在[提交]以后需要修改或对我们的问卷存在任何疑问,欢迎拨打客服电话0755 - 2602 7713咨询。 再次感谢您的积极参与和宝贵意见! Intertek天祥集团
再次感谢您的积极参与和宝贵意见!
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(若您点击“提交”无效时,请检查本页的题目是否都已按要求填写。若未达到要求,该题目下方会有一段红色文字作为提醒。)
您好,感谢您的参与Silk Road Research工业自动化市场调研。请真实反映您个人的想法。 该问卷是匿名的,数据将完全用于市场研究,并得到严格保密。请勿泄露任何敏感或机密的信息。您可以选择跳过不便回答的问题。
请根据第三题的答案(占您销量最多的品牌)回答后面的问题。
您好,感谢您参与Silk Road Research汽车市场调研,请真实反映您个人的想法。该问卷是匿名的,数据将完全用于市场研究,并得 到严格保密。
请勿泄露任何敏感或机密的信息。您可以选择跳过不便回答的问题。
请针对第三题的答案(哪个品牌占您销量最多)回答后面的问题。
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