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百货商场顾客调查问卷

  • 时间:2019-07-24 14:45:11 引用：56630次 阅读:137565次
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尊敬的用户

为了了解顾客对百货商场的满意度情况，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。您的真实回答对我们来说十分宝贵！感谢您在百忙之中回答此卷！51调查网(我要调查网)谢谢您的参与。
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1. 依据您的消费经验，您对本商场的整体印象？ [单选题] *    
2. 您对本商场的购物环境和氛围？ [单选题] *    
3. 您对本商场内的服务设施的设置(如休息座椅、电梯)是否满意？ [单选题] *    
4. 您对本商场内的试衣间的设置是否满意？ [单选题] *    
5. 您对本商场内的卫生间的设置是否满意？ [单选题] *    
6. 您对本商场服务人员的服务态度？ [单选题] *    
7. 您对本商场导购人员的销售知识、技能是否满意？ [单选题] *    
8. 您在本商场购物结账时对收银台的工作效率？ [单选题] *    
9. 您对本商场退换货方便、快捷程度感觉？ [单选题] *    
10. 您对本商场的投诉处理的及时性、效果是否满意？ [单选题] *    
11. 您对本商场所销售的商品质量？ [单选题] *    
12. 您对本商场销售的商品种类是否齐全感到？ [单选题] *    
13. 您对本商场所销售的商品价格？ [单选题] *    
14. 您对本商场促销优惠活动的吸引力？ [单选题] *    
15. 您更愿意用哪种方式结账？ [单选题] *    
16. 您是否愿意再次到我店购物，或推荐您的同事或朋友前来购物？ [单选题] *    
17. 您希望商场增加哪些配套项目？ [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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