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物业服务满意度市场调查问卷模板

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本次物业服务满意度市场调查问卷主要是了解对小区保安、保洁人员及物业公司的工作评价等方面的问题。物业服务满意度市场调查问卷模板是我要调查网提供，网址： http://www.yhzd.cn
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1. 请问您的房子类型是以下哪种? [单选题] *    

2. 请输入多选题的标题26 [多选题] *    

3. 您目前所居住的小区是否配备物业管理？ [单选题] *    
4. 请问您在本市居住多长时间了？ [单选题] *    
第2页

5. 请问您对小区保安在以下各个方面的满意程度如何？是非常满意、比较满意、一般、不满意还是非常不满意？如果选择不满意和非常不满意请说明原因。 [矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

保安人员工作时间

保安人员服务态度

保安人员的仪容、仪表
6. 请问物业公司对保安工作的投诉处理是否及时？ [单选题] *    

7. 请问您对小区保洁人员在以下各个方面的满意程度如何？是非常满意、比较满意、一般、不满意还是非常不满意？如果选择不满意和非常不满意请说明原因。 [矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

小区公共楼道保洁

小区内道路及绿化带内保洁

保洁人员服务态度
8. 请问物业公司对保洁人员工作的投诉处理是否及时？ [单选题] *    
9. 您是否有向物业公司报修过房屋质量问题的经历呢？ [单选题] *    
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10. 请问物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？ [单选题] *    
11. 您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度的满意程度如何？ [单选题] *    
12. 您对维修人员的维修质量满意程度如何？ [单选题] *    
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13. 您对物业公司对小区内绿地的养护工作的满意程度如何？ [单选题] *    
14. 您对物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作的满意程度如何？ [单选题] *    
15. 您对物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作的满意程序如何？ [单选题] *    
16. 您对物业公司小区内机动车管理的满意程度如何？ [单选题] *    
17. 您对物业公司对小区治安管理的满意程度如何？ [单选题] *    
18. 物业公司对业主告知工作是否及时有效？ [单选题] *    
19. 物业公司对业主投诉处理的满意程度如何？ [单选题] *    
20. 物业公司对接待人员工作态度的满意程序如何？ [单选题] *    

21. 您对物业公司工作还有哪些意见和建议？ [填空题] *    

第5页
22. 您的性别是： [单选题] *    
23. 请问您的周岁年龄是？ [单选题] *    
24. 您的最高学历是？包含您现在在读的学历。 [单选题] *    
25. 您目前所从事的职业是： [单选题] *    

感谢您对我们工作的支持,谢谢！

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