1. 以下是关于服务窗口方面的描述,请您用非常满意、比较满意、一般、不太满意、不满意进行评价。 [矩阵单选题] *
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
您对开设的服务窗口数量是否满意?
您对服务窗口排队等待的时间是否满意?
您对在服务窗口接受业务服务的过程是否满意?
您对服务窗口的卫生环境是否满意?
您对服务窗口的便民服务设施是否满意?
您对服务窗口的信息公开栏是否满意?
您对服务窗口安全措施方面是否满意?
您对服务窗口的工作时间是否满意?
3. 以下是关于服务窗口工作人员方面的评价,请您用非常满意、比较满意、一般、不太满意、不满意进行评价。 [矩阵单选题] *
您对所接触的服务窗口工作人员的服务态度是否满意?
您对所接触的服务窗口工作人员办事效率是否满意?
您对所接触的服务窗口工作人员的咨询答复是否满意?
您对服务窗口工作人员的仪容仪表是否满意?
13. 您在服务窗口办理业务过程中还有哪些方面不满意? [填空题] *
14. 您对服务窗口有何意见和建议,以便提高服务窗口办事效率,更好的为您服务? [填空题] *
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