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（服务对象）质检形象现状调查问卷

  • 时间:2012-08-27 10:04:15 引用：1207次 阅读:7930次
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尊敬的用户

　　女士/小姐/先生：

　　您好!非常感谢您填写“质检形象现状调查问卷”。国家质检总局办公厅正在开展质检形象课题研究，此次问卷是为了了解与分析质检服务对象对质检形象现状的评价，了解目前质检形象存在的主要问题，为树立良好质检形象提供数据支持。本次问卷采用匿名形式，对问卷内容严格保密，请放心作答。每人仅限提交一份，请如实填写。非常感谢您的支持与配合!

第1页
2. 请问您目前所在省份为： [单选题] *    
第2页
3. 请问您目前所在的城市为： [单选题] *    
第3页
4. 请问，在下列名称中，哪一个为“国家质检总局”的正确全称？ [单选题] *    
5. 请问，在下列标志中，哪个为国家质检总局的标志？ [单选题] *    

6. 请问，在下列政府工作职责中，哪些是属于质检部门的工作职责？（多选） [多选题] *    

7. 请问，在您的印象中，质检部门的行政或执法人员是否有配置统一制服？ [单选题] *    
第4页
8. 请问，您对目前质检部门的总体印象如何？ [单选题] *    

9. 请您对下列语句的认同程度做出选择，1-5分代表您的认同程度的差异，若您对该语句表示非常认同，请选择5；若您对该语句不认同，请选择1；若您觉得无法进行判断，请选择99.（请横向单选） [矩阵单选题] *    

 

非常认同（5）

比较认同（4）

一般（4）

不太认同（2）

不认同（1）

说不清楚（99）

质检部门要树立刚正廉明的依法行政形象

质检部门要树立科学权威的技术执法形象

质检部门要树立可亲可信的人民质检形象

第5页
10. 请问，您对质检部门全面履行职责的成效印象如何？ [单选题] *    
11. 请问，您对质检部门法制建设总体印象如何？ [单选题] *    
12. 请问，您对质检部门依法行政方面印象如何？ [单选题] *    
13. 请问，您认为质检部门基层执法人员在执法过程中是否做到文明规范？ [单选题] *    
14. 请问，贵单位在与质检部门接触过程中，是否有遇到过工作人员吃、拿、卡、要的行为？ [单选题] *    
15. 请问，您对质检部门在打击违法行为中的表现印象如何？ [单选题] *    
16. 请问，您对质检部门的政务信息公开、透明度方面印象如何？ [单选题] *    
17. 请问，您对质检部门在信息发布及时性方面印象如何？ [单选题] *    
18. 请问，您对质检队伍建设的总体印象如何？ [单选题] *    
第6页
19. 请问，您对质检部门专业技术人员素质的总体印象如何？ [单选题] *    
20. 请问，您觉得目前质检部门的专业技术装备能力和检验、检测技术设备是否能满足企业和社会发展需求？ [单选题] *    
21. 请问，您对目前质检部门的专业技术水平感觉如何？ [单选题] *    
22. 请问，您觉得目前质检部门在产品质量风险监控方面做得如何？ [单选题] *    
23. 请问，您对目前质检部门检测结果权威性的印象如何？ [单选题] *    
24. 请问，您对目前质检部门技术执法公平性的印象如何？ [单选题] *    
25. 请问，您对目前质检部门技术执法各项工作取得的成效印象如何？ [单选题] *    
第7页

26. 接下来，根据贵企业与质检部门过往的办事经验，请您对质检部门的服务质量做出评价。（请横向单选） [矩阵单选题] *    

 

非常好

比较好

一般

较差

差

说不清楚

服务场所与设施

人员服务态度

人员服务效率

人员服务能力

办事流程

27. 请问，目前贵企业与质检部门主要在哪些方面有工作联系？ [多选题] *    

28. 请问，您对目前质检部门的服务质量是否感到满意？ [单选题] *    
29. 请问，您觉得质检部门在促进产品质量提升、促进经济社会发展的重要性如何？ [单选题] *    
30. 请问，您对目前我国的产品质量感觉如何？ [单选题] *    
31. 请问，您对质检部门保障质量安全方面印象如何？ [单选题] *    
32. 请问，您对质检部门深入基层了解企业诉求、解决企业困难方面印象如何？ [单选题] *    
33. 请问，您对质检部门主动接受社会监督的印象如何？ [单选题] *    
第8页
34. 请问，目前质检部门形象与您期望的形象相比，是否存在差距？ [单选题] *    
35. 请问，与其他政府部门/机构相比，您觉得质检部门形象处于怎样的水平？ [单选题] *    
36. 请问，与过去相比，您觉得质检形象是否在不断改善、提升中？ [单选题] *    

37. 您觉得目前质检部门形象主要存在哪些问题？ [填空题] *    

38. 请问，在下列工作改善措施中，您认为哪些有助于提升质检部门形象？ [多选题] *    

39. 除了选项提及的改善措施外，您还觉得可以做哪些方面的工作来提升质检部门形象呢？ [填空题] *    

第9页
40. 请问，您所在企业的性质为： [单选题] *    
41. 请问，您所在企业的规模为： [单选题] *    
42. 请问，您所在企业属于： [单选题] *    
43. 请问，您所在企业的产品销售途径为： [单选题] *    
44. 请问，您在贵企业内的职位是： [单选题] *    

『结束语』感谢您对我们工作的支持，谢谢！

51调查网 谢谢您的参与
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