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上海互联网发展水平调查问卷

  • 时间:2012-09-25 09:49:52 引用:1568次 阅读:9913次
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尊敬的用户

    感谢您填写“上海互联网发展水平调查问卷”。此次问卷是为了了解互联网发展现状,丰富互联网应用,提高用户使用满意度而专门设计的。说明:本次问卷采用匿名形式,对问卷内容严格保密,不会因为问卷的答案而对个人产生任何负面影响,请放心作答。每人仅限提交一份,请用心如实填写。

 

为了答谢众多会员,此份问卷针对合格答卷的注册会员,除了获得每份答卷奖励外,另外设有抽奖奖励:抽奖时间:2012年9月20日,到时单直接公布在该问卷的抽奖页面上。如对抽奖还有什么问题的话,可以咨询在线客服。

一等奖1名,奖项为1000个金币=100元人民币

二等奖2名,奖项为500个金币=50元人民币

三等奖3名,奖项为300个金币=30元人民币

四等奖10名,奖项为100个金币=10元人民币

欢迎大家积极参与!

第1页
2.
[单选题] *    
第2页

第一部分 家庭固网宽带使用情况调查

3. 您家是否使用固网宽带网络? [单选题] *    
4. 您家里目前使用哪家运营商的宽带固网? [单选题] *    

5. 请输入矩阵多选题的标题80 [矩阵多选题] *    

 

1

2

3

4

5

6

7

网络稳定性高

网速快

价格便宜

居住的地方只能装该公司的宽带

售后服务好

营业网点离家近

其它,请注明

6. 请输入矩阵满意度题的标题81 [矩阵单选题] *    

 

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

题目1

题目2

题目3

题目4

7. 请输入矩阵填空题的标题82 [矩阵填空题] *    

题目1
题目2
题目3
题目4

8. 请输入矩阵评分题的标题83 [矩阵评分题] *    

 

满意

一般

不满意

题目1

题目2

题目3

题目4

9. 请输入矩阵比重题的标题84 [矩阵比重题] *    

  选项1 选项2 选项3 选项4

题目1

% % % %

题目2

% % % %

题目3

% % % %

题目4

% % % %

10. 请输入比重题的标题85 [比重题] *    

电信 %
0%
联通 %
0%
网通 %
0%

11. 请输入矩阵比重题的标题86 [矩阵比重题] *    

  选项1 选项2 选项3 选项4

题目1

% % % %

题目2

% % % %

题目3

% % % %

题目4

% % % %

12. 请输入排序题的标题87 [排序题] *    

1
2
3
4
5
6
  • 网络稳定性高
  • 网速快
  • 价格便宜
  • 居住的地方只能装该公司的宽带
  • 售后服务好
  • 营业网点离家近

13. 您选择固网宽带运营商的原因是什么? [多选题] *    

14. 您家庭固网宽带接入方式为: [单选题] *    
15. 目前您家里的接入带宽是多少? [单选题] *    
16. 您目前使用的宽带每月花费大概是多少? [单选题] *    
17. 您觉得现有家庭固网宽带资费高低如何? [单选题] *    
18. 您认为当前家庭固网宽带套餐品种及设计是否满足需求? [单选题] *    

19. 您觉得现有家庭固网宽带网速如何? [矩阵单选题] *    

 

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用

浏览网页时

在线音乐/视频时

语音/视频通话时

网络游戏时

上传下载时

20. 您觉得现有家庭固网宽带连接的稳定性如何? [单选题] *    

21. 您觉得下列家庭固网宽带的服务如何? [矩阵单选题] *    

 

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没使用过

业务咨询

业务办理

故障维修

投诉处理

第3页

第二部分 固网宽带应用情况调查

22. 请问您使用互联网几年了? [单选题] *    
23. 您平均每天上网多长时间? [单选题] *    

24. 您一般在什么时间上网? [多选题] *    

25. 最近半年,您使用过以下哪些应用? [多选题] *    

26. 您认为下列固网宽带应用或资源丰富程度如何? [矩阵单选题] *    

 

非常丰富

丰富

一般

不丰富

非常不丰富

不清楚

新闻资讯类(新浪新闻、人民网新闻等)

网络娱乐类(音乐、游戏、视频等)

网络社交沟通类(开心网、微博等)

商务交易类(网上购物、网上支付等)

政府公共服务类(网上业务办理、政府网站上政策查询等)

27. 您使用过云存储应用(如网盘等)吗? [单选题] *    

28. 您选择云存储应用时考虑的因素是什么? [多选题] *    

29. 您对云存储应用的满意度如何? [单选题] *    

30. 您认为云存储应用还有哪些方面可以提升? [多选题] *    

31. 您使用过家庭安全类应用(如中移动移动视频监控、中联通宽视界神眼、中电信家庭全球眼等)吗? [单选题] *    

32. 您使用家庭安全应用的原因是什么? [多选题] *    

33. 您对家庭安全应用的满意度如何? [单选题] *    

34. 您认为家庭安全应用在哪些方面还需要进一步提升? [多选题] *    

35. 您使用过网上支付(如工行网银、支付宝等)吗? [单选题] *    

36. 您选择网上支付方式的考虑因素是? [多选题] *    

37. 您对下列新兴支付方式的满意程度如何? [矩阵单选题] *    

 

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有使用过

网银支付(工行网银等)

第三方支付(财付通、支付宝、快钱等)

手机支付(手机钱包等)

38. 您认为网上支付在哪些方面还需要进一步提升? [多选题] *    

39. 最近半年,您上固网时是否中过病毒、木马、流氓插件,遭遇过黑客攻击或网上个人信息泄露(包括QQ、MSN网络账号、密码被盗)? [单选题] *    

40. 您主要采取哪些网络安全措施? [多选题] *    

第4页

第三部分 移动网络(2G、3G)使用情况调查

41. 您是否使用智能手机(带操作系统的手机,如苹果、HTC、使用塞班、meego系统的诺基亚等)? [单选题] *    
42. 您最近半年是否使用过手机上移动网络(2G、3G)? [单选题] *    

43. 您最近半年内经常使用何种移动通信网络上网? [多选题] *    

44. 您目前使用的移动上网服务(2G、3G)提供商是哪家? [多选题] *    

45. 您选择移动网络运营商的原因是什么? [多选题] *    

46. 您目前使用移动上网套餐月平均资费多少元(包含上网套餐、流量叠加包)? [单选题] *    
47. 您目前使用的移动网络套餐的月流量是多少? [单选题] *    
48. 您使用移动网络(2G、3G)上网的频率是: [单选题] *    
49. 您平均每天使用移动网络(2G、3G)多少时间? [单选题] *    

50. 您使用移动网络(2G、3G)上网的主要时间段: [多选题] *    

51. 您主要在哪些场合使用移动网络(2G、3G)? [多选题] *    

52. 您对目前常使用的移动宽带网络(2G、3G)性能是否满意? [矩阵单选题] *    

 

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

网络稳定性

资费

网络速度

53. 您对下列移动宽带(2G、3G)服务是否满意? [矩阵单选题] *    

 

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

没用过

业务咨询

业务办理

故障处理

投诉处理

54. 您认为3G上网普及中主要存在的障碍有哪些? [多选题] *    

第5页

第四部分 移动网络(2G、3G)应用调查

55. 最近半年,您使用过以下哪些移动网络(2G、3G)应用? [多选题] *    

56. 您认为下列移动宽带应用和内容资源丰富程度如何? [矩阵单选题] *    

 

非常丰富

丰富

一般

不丰富

非常不丰富

不清楚

新闻资讯类(新浪新闻、人民网新闻等)

网络娱乐类(音乐、游戏、视频等)

移动社交沟通类(开心网、微博、微信等)

商务交易类(手机购物、手机支付等)

位置服务类(签到服务、地图、导航服务等)

政府公共服务类(网上政府业务办理、政府网站上政策查询等)

57. 最近半年内,您使用移动商店支付的费用是多少? [单选题] *    
58. 您是否愿意使用付费的移动应用? [单选题] *    

59. 您不愿意为移动应用付费的原因? [多选题] *    

60. 您使用过哪些位置服务类应用? [多选题] *    

61. 您使用位置服务应用时考虑的因素是什么? [多选题] *    

62. 您对位置服务应用的满意度如何? [单选题] *    

63. 您觉得位置服务应用在哪些地方还需改进? [多选题] *    

64. 您对新兴沟通应用(飞信、微信、米聊等)是否满意? [单选题] *    

65. 您觉得新兴沟通应用的优势在于? [多选题] *    

66. 您觉得新兴沟通应用在哪些方面还需要进一步提升? [多选题] *    

67. 最近半年,在使用无线网络时是否遭遇过以下安全问题? [矩阵单选题] *    

 

遇过

没有遇过

中过病毒或木马

网上个人信息泄露

收到垃圾短信、电话

手机软件恶意扣费

68. 您的移动终端采取的网络安全措施包括? [多选题] *    

第6页

第五部分 WIFI网络使用情况调查

69. 您最近半年是否使用过WIFI网络上网(不包括在家中使用)? [单选题] *    
70. 您平均每天使用WIFI(不包括家中使用)上网多少时间? [单选题] *    

71. 您主要在哪些场所使用WIFI? [多选题] *    

72. 您觉得目前WIFI网络的性能如何? [矩阵单选题] *    

 

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

网络速度

网络稳定性

73. 您觉得下列场所WIFI网络信号覆盖情况如何? [矩阵单选题] *    

 

很好

一般

很差

不清楚

广场/绿地/旅游景点

商务楼

餐馆/饭店等餐饮场所

酒店

政府服务部门(市级、区县政府和其他机构行政服务窗口、街道乡镇社区事务受理服务中心) 医院(三级医院、二级医院及社区卫生服务中心)

文化体育场所(体育场馆、图书馆、博物馆、美术馆、艺术表演场所、社区文化活动中心、文化馆)

公共交通枢纽(机场、火车站、客运码头、长途客运车站、旅游集散中心)

74. 您认为公共场所WIFI普及主要存在的问题有哪些? [多选题] *    

75. 您最近半年内是否使用过收费的WIFI服务? [单选题] *    
76. 您使用付费WIFI服务平均每月花费多少? [单选题] *    
77. 您是否愿意使用付费的高速WIFI? [单选题] *    
第7页

第六部分 受访者背景调查

78. 您的年龄是多少: [单选题] *    
79. 您的性别: [单选题] *    
80. 您的最高学历为: [单选题] *    
81. 您的家庭月收入为多少? [单选题] *    
82. 您目前所从事的职业: [单选题] *    
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