汽车神秘顾客市场调查问卷模板

本次汽车神秘顾客市场调查问卷主要是监测汽车销售店外部和内部硬件等方面的问题。汽车神秘顾客市场调查问卷模板是由盖洛特市场调查研究公司(http://www.grtmr.com)提供。

1. 外部设施[前往4S店，对4S店区域或院落入口，标志/指引，用户停车区，4S店外观，大门，玻璃幕墙等录像]没有做到评0分，完全做到评2分，1分当4S店做到其中一部分。（选0分和1分请进行备注说明情况,并上传图片、音频、视频等文件具体说明。） [矩阵单选题] *    

营业厅服务流程省略

营业厅服务人员考核省略

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