您好!
我们是浙江财经学院10级物流管理的学生,正在进行一项关于物流公司服务满意度的调查,以更好地了解本地区目前物流快递服务现况,因此特邀你填写本调查问卷,以下问题会占用你几分钟时间,感谢你的配合!
1.您的性别:
2. 你所在的地区(省,市) [填空题] *
你所在的地区(省,市)
您的年龄:
6. 您主要出于什么原因产生对快递服务的需求?(多选) [多选题] *
您主要出于什么原因产生对快递服务的需求?(多选)
7. 您通常使用的快递有 (多选) [多选题] *
8. 您选择该家快递公司的原因是 (多选) [多选题] *
你遇到的快递问题是否能够得到解决:
10. 你在使用物流快递服务过程中遇到过以下哪些问题:(多选) [多选题] *
在使用某快递公司服务中遇到快递问题后,你是否会在下次选择时改为其他快递公司?
13. 您对所有接触过的快递企业各方面评价如何? [矩阵单选题] *
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
价格
邮寄或领取手续
交货准时性
工作人员
服务效率
服务态度
总体满意度评价
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工作日 8:30-18:30
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