1. 请问您现在所在的学校名称: [填空题] *
5. 请您对校医院在下列各个方面进行满意度评价,对于下列描述语句,您认为是非常满意、比较满意、一般、比较不满意还是非常不满意呢? [矩阵单选题] *
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
对校医院的医疗服务质量的总体满意度
校医院的环境状况
校医院的医疗设备
校医院的科室设置
医生的从业水平
医生的服务态度
医生对患者权利的尊重
护士的水平
护士的服务态度
护士对患者权利的尊重
药品价格
治疗费用
检查项目费用
药品价格公开透明
检查项目价格和必要性公开透明
治疗费用收费标准公开透明
积极处理对医疗服务的投诉
及时有效地公布医疗服务政策法规
公开各部门的联系方式,方便患者就医办事
挂号、候诊时间
7. 请您对校医院住院部在下列方面进行评价,您认为是非常满意、比较满意、一般、比较不满意还是非常不满意呢? [矩阵单选题] *
住院治疗时间
办理入、出院手续时间
报销医疗保险费用时间
36. 请问你在校医院就医过程中最不愉快的经历是什么,对提高其服务质量有什么建议? [填空题] *
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