冰箱销售形象监测神秘顾客问卷模板

1. 卖场名称： [填空题] *    

2. 卖场地址： [填空题] *    

3. 冰箱卖场硬件及环境。符合要求选是，不符合要求选否。（如果选“否”请注明原因，也可上传图片、音频、视频作为证明。） [矩阵单选题] *    

4. 此冰箱卖场内硬件及环境部分，给你留下了哪些好的印象？ （至少列举一项） [填空题] *    

5. 此冰箱卖场内硬件及环境部分，有哪些不规范或令您不满意的地方？（至少列举一项） [填空题] *    

6. 针对这些不满意或者不规范的方面，您有哪些好的改进建议？（至少列举一项） [填空题] *    

7. 卖场店员形象。符合要求选是，不符合要求选否。（如果选“否”请注明原因，并请上传图片、音频、视频作为答案依据） [矩阵单选题] *    

8. 此冰箱卖场的员工形象部分，给你留下了哪些好的印象？（至少列举一项） [填空题] *    

9. 此冰箱卖场的员工形象部分，有哪些不规范或令您不满意的地方？（至少列举一项） [填空题] *    

10. 针对这些不满意或者不规范的方面，您有哪些好的改进建议？（至少列举一项） [填空题] *    

冰箱卖场硬件及环境 （具体内容省略）

员工基础服务 （具体内容省略）

员工销售技巧……    （具体内容省略）

11. 你所去的冰箱卖场是否有打折现象？具体的打折形式请详细记录下来。 [填空题] *    

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