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关于淘宝客服岗位现状的一份问卷调查

  • 时间:2014-03-05 21:45:54 引用:1052次 阅读:7344次
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尊敬的用户

21世纪要么电子商务,要么无商可务!的i确,随着互联网的高速发展,网商也越来越多,给我们带来了许多就业岗位,如今淘宝客服的需求量也随之增长,因此我们设计一份关于淘宝客服岗位现状的一份调查报告。
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2. 您的性别? [单选题] *    
3. 您的年龄? [单选题] *    
4. 您在淘宝网上有过购物的经历吗? [单选题] *    
5. 您在淘宝购物时会咨询客服人员吗? [单选题] *    
6. 您认为客服的质量会影响网店产品的销量吗? [单选题] *    

7. 您遇到的客服人员存在哪些服务问题? [多选题] *    

8. 淘宝客服态度的好坏会影响您购物的心情吗? [单选题] *    
9. 您在淘宝网购物时最看中以下哪些方面什么? [单选题] *    

10. 您认为一位优秀的淘宝客服人员应做到以下哪些方面? [多选题] *    

11. 您对目前淘宝客服有哪些建议 [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与

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