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银行消费者调查问卷
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银行消费者调查问卷
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尊敬的用户
您好!首先向您拜年,同时也希望您能花几分钟时间配合我完成以下几个问题。问题答案根据实际情况均可单选或多选,我们开始吧。
第1页
2.
1.您的年龄是
[单选题]
*
A.18-25岁;
B.26—35岁;
C.36-45岁;
D.46—55岁;
E.56岁以上。
3.
2.您的学历是
[单选题]
*
A.未上学;
B.小学文化;
C.初中文化;
D.高中文化;
E.大专以上。
4.
3.您的主要职业是
[单选题]
*
A.务农;
B.外出务工人员;
C.家庭农场主、种植大户;
D.专业合作社员;
E.企业家;
F.政府事业单位人员;
G.金融机构从业人员
5.
4.您家庭的年收入是
[单选题]
*
A. 5000元以下;
B.5000元-1万元;
C. 1—3万元;
D. 3—5万元;
E. 5万元以上。
6.
5.您家庭的存款额一般处在
[单选题]
*
A. 5000元以下;
B.5000元-1万元;
C. 1—3万元;
D. 3—5万元;
E. 5万元以上。
7.
6.您的家庭主要收入来源是
[单选题]
*
A.出售商品;
B.劳务报酬;
C.经营收入;
D.资本利得;
E.其他:
8.
7.您会经常使用哪些银行服务?
[单选题]
*
A.自助存取款;
B.电话银行 ;
C.网上银行、手机银行等进行网上支付或转账 ;
D.自助缴存各类费用
E.到柜台办理一切业务
9.
8.您平时存取款在哪些银行办理?
[单选题]
*
A.工农中建交等国有行;
B.当地城市银行;
C.招商、浦发等股份制银行;
D.其他银行
10.
9.您平时存取款是通过银行卡还是存折?
[单选题]
*
A 银行卡
B 存折
11.
10.你的消费习惯是下面哪种支付方式?
[单选题]
*
A常用银行卡支付;
B常使用信用卡支付 ;
C常使用现金支付
12.
11.您平时存取款是在柜台办理还是使用自助柜员机?
[单选题]
*
A.银行柜台 ;
B.ATM
13.
12.您一个月平均使用几次自助机具办理存取款业务?
[单选题]
*
A.1-3次;
B.3次以上
14.
13.在银行服务水平和利率方面,您更看重哪点?
[单选题]
*
A.服务水平 ;
B.存款利率
15.
14.您是否有智能手机?是否用过网上银行,手机银行,支付宝等网络支付工具?
[单选题]
*
A.有智能手机,但没用过网络支付工具;
B.有智能手机,用过网络支付工具;
C.不是智能手机
16.
15.您是否听说过中原银行?
[单选题]
*
A.听说过
B.没听过
17.
16.您是否购买过理财产品?
[单选题]
*
A.不知道什么是理财产品;
B.购买过,平时会主动关注银行理财产品
18.
17.您是否理解什么是保本与非保本?
[单选题]
*
A.懂 ;
B.不懂
19.
18.您日常存款是存活期,定期还是理财产品?
[单选题]
*
活期;
B.定期;
C.银行理财产品;
D.担保公司
20.
19.银行在办理存款是送您的礼品一般是?
[单选题]
*
油米面蛋 ;
B.现金;
C.购物券
21.
20.银行所提供的服务是否能满足您日常需求?
[单选题]
*
能;
B.仅能提供基本的存取转账等服务,无个性化的理账等产品
22.
21.您给汇款时是在银行柜台办理还是通过网银或手机银行办理?
[单选题]
*
柜台 ;
B.网银或手机银行
23.
22.您是否用过微信支付和支付宝支付?
[单选题]
*
用过;
B.没用过
24.
23.您平时需要现金时金额是一般是多少?
[单选题]
*
A.500及以下;
B.500-1000;
C.1000-2000;
D.2000以上
25.
24.您是否有贷款融资需求?
[单选题]
*
有需要 ;
B.无需要
26.
25.如果有贷款融资需求,您采用哪种渠道?
[单选题]
*
找熟人借款;
B.找银行借款;
C.找担保公司借款;
D.网贷
27.
26.假如您日常生活缴费可以通过电脑或智能手机进行缴费,您是否愿意通过此种形式进行缴费?
[单选题]
*
愿意;
B.不愿意;
C.不会使用这些功能 ;
D.不了解这些业务;
E.只要有人讲解,原意使用这些功能
28.
27.您是否经常关注您的手机短信内容?
[单选题]
*
关注;
B.不关注
29.
28.您是否担心用手机进行缴费支付时通信安全问题?
[单选题]
*
担心通信安全问题 ;
B.只要便捷,不太担心
30.
29.如果您是工商业经营者,您的融资需求一般多少?
[单选题]
*
A.50万以下;
B.50-100万;
C.100-300万;
D.300-500万;
E. 500万以上
31.
30.如果您承受的融资成本是年利率百分之多少?
[单选题]
*
A.10%以下;
B.10-12%;
C.12-15%;
D.15-20%;
E. 20%以上
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