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家装企业免费增值服务顾客满意度调查问卷

  • 时间:2016-01-06 16:20:24 引用:1318次 阅读:8345次
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尊敬的用户

尊敬的女士/先生:您好!感谢您在百忙之中填写问卷,请您根据的实际感受和看法如实填写,本问卷采用匿名形式,所有数据仅供学术研究分析使用。敬祝身体健康,万事如意!
第1页

1. 您家房子在装修时有购买过以下哪些物品? [多选题] *    

第2页
2. 您家的橱柜使用的是哪种类型? [单选题] *    
第3页

3. 您购买的橱柜品牌是 [填空题] *    

4. 您所在的城市是 [填空题] *    

5. 您购买的橱柜风格为 [单选题] *    
6. 您购买的橱柜的材料为 [单选题] *    
7. 请选择您对该企业的官网设计的满意度 [单选题] *    
8. 您对设计师设计方案是否满意? [单选题] *    
9. 购买期间,企业是否提供去工厂车间参观的机会? [单选题] *    
10. 在企业上门量房之前您是否支付定金? [单选题] *    
11. 企业在配送或安装期间是否收取额外费用? [单选题] *    
12. 在预约量房到最终安装之后企业是否有送免费小礼品? [单选题] *    
13. 该企业是否介绍了相关橱柜的保养方法? [单选题] *    
14. 从签合同交费到企业预约上门安装经历了多长时间 [单选题] *    

15. 请对以下人员进行评价,在您认为的选项序号“○”里标出所选的答案。 [矩阵多选题] *    

 

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

M1、设计师

M2、导购人员或客服

M3、安装师

16. 该品牌厨柜售后质保多少年? [填空题] *    

17. 该橱柜企业是否有售后回访? [单选题] *    
18. 您对该企业的售后回访是否满意? [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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