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关于改进厦门航空公司服务质量问卷调查

  • 时间:2015-12-19 09:36:01 引用：1675次 阅读:10066次
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1. 您的性别是 [单选题] *    
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3. 您的月收入是 [单选题] *    
4. 您的一般购票方式是 [单选题] *    
5. 您一年乘坐飞机的次数是 [单选题] *    
6. 您比较愿意选择哪个时间段的航班 [单选题] *    
7. 您出行的主要目的是 [单选题] *    
8. 您一般选择哪一类舱位 [单选题] *    
9. 您选择厦门航空公司的原因是什么 [单选题] *    
10. 您会在出行前多长时间内订票 [单选题] *    
11. 在飞行途中，您一般在飞机上做什么 [单选题] *    
12. 您对我们航空公司的值机人员服务态度和效率满意度如何 [单选题] *    
13. 您对我们航空公司的姓李交运服务满意度如何 [单选题] *    
14. 您对我们航空公司的航班延时误的信息和保障服务满意度如何 [单选题] *    
15. 您对我们航空公司的机上音乐满意度如何 [单选题] *    
16. 您对我们航空公司客舱卫生满意度如何 [单选题] *    
17. 您对我们航空公司报刊杂志满意度如何 [单选题] *    
18. 您对我们航空公司客舱设施与设备满意度如何 [单选题] *    
19. 您对我们航空公司餐食饮料满意度如何 [单选题] *    
20. 您对我们航空公司乘务人员的服务态度满意度如何 [单选题] *    
21. 您对我们航空公司的乘务人员形象及着装满意度如何 [单选题] *    
22. 您对我们航空公司的客舱广播满意度如何 [单选题] *    
23. 影响您选择航空公司的原因是 [单选题] *    

24. 您认为，与其他航空公司相比，我们公司有哪些优势 [多选题] *    

25. 您认为我们公司在哪些方面还需要改进 [多选题] *    

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