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商户满意度调查活动

  • 时间:2015-12-16 15:21:32 引用:1020次 阅读:6803次
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尊敬的用户

尊敬的世欧商户: 

您好!为进一步深入了解商户的各方面需求,以便帮助世欧广场改进服务,在世欧广场的倡导下,特委托盖洛特-51调查网进行“商户满意度调查活动”。您的意见和建议无对错之分,不会对您个人和所在的公司产生任何负面影响。

同时,由于链接的唯一性(只能答一次)、公正性(提交后的数据后台无法修改)、保密性(每个邮箱独立发送链接),请您亲自认真客观的回答问卷。我们将对您所提供的专业信息进行严格保密。

烦请各位阅读以下问卷填写注意事项后,根据自身体验,认真填写问卷,谢谢支持!

***************问卷填写注意事项***************

1、 为了保障商户权益,本问卷为不记名在线填写问卷,请认真阅读每个题目和选项;

2、 请根据您个人的体会、感受、认识,对正式问卷中的各项问题做出评价;

3、注意题目有“单选/多选/限选”之分,请勿遗漏;

4、如果为开放题,请将内容认真填写在对应的横线或方框中;

5、本问卷的资料仅作分析用,并不影响您的其它方面。

6、如果您对本次调查有任何异议,可以直接拨打世欧广场商管电话进行确认。

联系人:刘坦凌  电话:15280053559

7、如果您在填写问卷过程中,出现任何操作问题或疑惑,可以直接拨打51调查网工作人员咨询。

联系人:刘小姐,电话:13805050401/0591-63398888-818

第1页
1.
满意度调查部分
[单选题] *    
2. 根据您对世欧广场的认知,您对世欧广场的营运服务和客户服务总体满意度如何?(单选) [单选题] *    
3. 您认为世欧广场广场业态布局的合理性如何?(单选) [单选题] *    

4. 您为什么觉得业态布局不合理?(请详细记录) [多选题] *    

5. 您对世欧广场整体经营环境的满意度如何?  [单选题] *    

6. 您为什么对经营环境不满意呢?请详细记录。 [填空题] *    

7. 您对世欧广场提供的经营支持满意度如何? (单选) [单选题] *    

8. 您为什么不满意度呢? (多选) [多选题] *    

9. 您对世欧广场的工程维修满意度如何? (单选) [单选题] *    

10. 您为什么对工程维修不满意度呢? (多选) [多选题] *    

11. 您对世欧广场广场内的公共秩序维护和安全管理满意度如何? (单选) [单选题] *    

12. 您为什么对公共秩序维护和安全管理不满意度呢? (填空题) [填空题] *    

第2页
13. 您是否有向世欧广场咨询/投诉过? (单选) [单选题] *    
14. 您对世欧广场的咨询/投诉客户服务满意度如何? (单选) [单选题] *    

15. 您为什么不满意度呢?(多选) [多选题] *    

16. 您对世欧广场提供的物业管理满意度如何? (单选) [单选题] *    

17. 您为什么对物业管理不满意度呢? (多选) [多选题] *    

18. 总体上,您觉得世欧广场在管理和服务方面,哪些还需要改进?还有呢?还有呢? [填空题] *    

19. 请问,您认为世欧广场最需要改进的地方是哪些?(最多选择3个) [多选题] *    

20. 贵店与福州地区其他分店相比,经营销售状况如何? [单选题] *    
21. 您认为贵店在本广场的营业和发展前景如何? [单选题] *    
22. 如果其他商家打算开店,您是否会推荐其进驻世欧广场呢? [单选题] *    
第3页
23.
P部分:背景资料
[单选题] *    

24. 您在贵店的职务是?                         [填空题] *    

25. 请问贵店的知名度如何?(单选) [单选题] *    
26. 请问贵店是连锁企业吗?(单选) [单选题] *    
27. 请问贵店属于以下哪一种经营品类?(单选) [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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