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IT客户满意度调查问卷

  • 时间:2015-11-03 17:42:03 引用：1478次 阅读:9207次
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IT客户满意度调查问卷能帮助公司了解员工的满意度及培训需求

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2. 当您电脑出现问题时，您知道给信息部的谁打电话，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
3. 信息部与您沟通的过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
4. 当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
5. 电脑故障告知信息部后，不管时间长短，最后基本都会解决，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
6. 电脑故障报告给信息部后，总能及时解决。对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
7. 信息部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
8. 公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
9. 对于您电脑感染病毒情况，下列说法中，哪些您同意的？ [单选题] *    
10. 您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
11. 您知道在哪里可以查到信息部的各种申请表格，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
12. 您报修的问题解决后，一周内没有过相同问题重复发生，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
13. 为安全起见，公司对网络行为做了一定限制。公司网络能够满足您的办公室需求，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
14. 关于视频会议使用情况满意度，对此您的评价是 [单选题] *    
15. 您在公司接受了你需要的电脑培训，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    
16. 您接受的电脑培训，对您很有帮助，对于这种说法，您是否同意？ [单选题] *    

17. 你最希望从信息部得到关于哪方面的知识培训？ [填空题] *    

18. 综上评定，对目前的IT服务整体情况，您的评价是？ [单选题] *    

19. 对IT服务，您还有哪些评价和建议？请说明 [填空题] *    

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