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保险行业市场调查问卷模板

  • 时间:2015-07-08 11:45:58 引用:1500次 阅读:9614次
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本次保险行业市场调查问卷主要是了解保险行业销售服务、保险服务人员评价等方面的问题。
第1页
1. 您的年龄段: [单选题] *    

2. 您的姓名 [填空题] *    

3. 您的性别 [单选题] *    

4. 您的手机 [填空题] *    

5. 您是否购买过商业保险? [单选题] *    
6. 您购买的哪家公司的保险产品?(如果有多家保险公司,请选择最近一次购买的保险公司) [单选题] *    
第2页
7. 对保险公司的总体服务的评价是? [单选题] *    
8. 保险公司业务人员,向您推销保险时,是否给您详细解释条款? [单选题] *    

9. 购买保险后,您享受到下面哪些客户服务? [多选题] *    

10. 保险公司续费保险是否及时主动? [单选题] *    
11. 您每年缴付的保险费用是多少? [单选题] *    
12. 您购买的商业保险是否办理过理赔业务呢? [单选题] *    
第3页
13. 报案后,保险公司办理理赔手续的速度? [单选题] *    
14. 有没有因为销售时告知不明确给理赔等造成麻烦? [单选题] *    

15. 您平时以什么方式了解保险政策? [多选题] *    

16. 您目前从事的职业? [单选题] *    

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