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银行评价问卷调查模板

  • 时间:2015-06-15 22:50:44 引用：1184次 阅读:7179次
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尊敬的用户

尊敬的顾客：您好！我们需要进行一项银行客户满意度的问卷调查，问卷的数据和内容仅作为调查数据的参考基础，谢谢！请您根据对银行的真实感受，对下面的指标要素的满意程度进行选择。

第1页
1.

  您的性别？  (单选题)

 [单选题] *    
2.

 您的年龄? 

 [单选题] *    
3.

您的受教育程度是?

 [单选题] *    
4.

您的个人月收入是?

 [单选题] *    
5.

您对银行的服务态度的评价是？

 [单选题] *    
6.

您对银行的各项流程体验有何评价？

 [单选题] *    
7.

您认为银行产品的功能满足顾客的需求程度？

 [单选题] *    
第2页
8.

您觉得产品价格的合理性？ 

 [单选题] *    
9.

您觉得银行办理相关业务收取的费用是否合理？

 [单选题] *    
10.

Q11 您对银行业务办理的效率有何评价？

 [单选题] *    
11.

您认为营业时间的合理性？

 [单选题] *    
12.

您觉得电话咨询的服务态度？

 [单选题] *    
13.

ATM操作方便程度？

 [单选题] *    
14.

您认为处理投诉是否及时合理？

 [单选题] *    
第3页

我们的访问到此结束了，谢谢您的支持和配合！

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