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中国快递服务顾客满意度调查表

  • 时间:2015-05-19 13:17:29 引用：1111次 阅读:7399次
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尊敬的用户

尊敬的女士/先生：

        您好！

        非常感谢参与我们的问卷调查！此次调查纯为学术研究目的，旨在研究目前国内快递市场顾客满意度，不存在任何的商业用途，更不会泄露您的任何隐私。回答无对错之分，请根据实际情况填写。谢谢合作！

第1页
1.

请问您的年龄

 [单选题] *    

2.

您使用过以下哪个快递公司的服务

[多选题] *    

3.

您使用快递的频率

 [单选题] *    

4.

您使用快递的主要用途

[多选题] *    

5.

您觉得哪个快递公司的服务最好

 [单选题] *    
6.

您认为该公司快递派送范围

 [单选题] *    
7.

您认为该公司快递派送速度

 [单选题] *    
8.

您认为该公司收、派件是否准时

 [单选题] *    
9.

该公司的快递是否送到家门口

 [单选题] *    
10.

您认为该公司订单处理的速度

 [单选题] *    

11.

您所接触的快递员的服务态度

[多选题] *    

12.

您认为该公司的物品包装得还扎实吗

 [单选题] *    
13.

您觉得该公司快递的价格

 [单选题] *    
14.

您是否有发现过该公司派错件的情况

 [单选题] *    
15.

您是否有发现该公司有丢件的情况

 [单选题] *    
16.

您认为该公司投诉处理的速度

 [单选题] *    
17.

 您对该公司投诉处理的结果

 [单选题] *    
18.

您认为该公司投诉处理的服务态度

 [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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