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患者满意度问卷调查
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患者满意度问卷调查
时间:2019-07-19 09:35:35
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患者满意度问卷调查
”,本次调查是
为了提高并改善患者对医院的满意度
,所得的结果对您的工作和生活不会带来任何不良影响,请您根据自己的实际情况放心填写,51调查网感谢您的配合!
第1页
1.
您的医保情况
[单选题]
*
城镇居民医保
城镇职工医保
新农合
无医保
其他
2.
您户籍的情况
[单选题]
*
本地城镇
本地农村
外地
3.
预约方式(网络、电话、现场、自主预约)渠道畅通,能成功预约满意度
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
4.
导诊人员能清楚迅速为您提供必要的就医信息
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
5.
预约、导诊服务的总体评价
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
6.
候诊区干净整洁
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
7.
候诊叫号显示清楚,广播声音洪亮
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
8.
候诊座位充足,且能够使用未损坏
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
9.
候诊分诊人员认真维护候诊区秩序,告知就诊变动情况等
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
10.
候诊等候时间合理
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
11.
A11.候诊环节总体评价
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
12.
诊室环境干净整洁
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
13.
实行一人一诊室,私隐性好
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
14.
医生会对您礼貌尊重
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
15.
医生会耐心倾听您讲述病情
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
16.
医生用您听得懂的方式向您解释病情用药等事物
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
17.
医师在决定检查和治疗方式前征求病人或家属意见
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
18.
医护人员为您诊治的及时程度
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
19.
以上诊疗、护理阶段满意度总体评价
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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患者满意度问卷调查
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