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百货商场顾客满意度调查问卷表

  • 时间:2015-03-29 00:52:52 引用：1701次 阅读:10568次
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尊敬的用户

尊敬的顾客，您好！我们现在正在进行关于百货商场顾客的满意度问卷调查，现耽误您宝贵的几分钟，请您对下列问卷中的各个指标做出评价。答案无对错之分，所收回的问卷进行保密处理，仅仅用于学术研究。感谢您的配合！
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1. 您的性别是： [单选题] *    
2. 您的年龄是： [单选题] *    
3. 您的职业是： [单选题] *    
4. 您的月收入在： [单选题] *    
5. 根据您的消费经验，您对百货商场的整体印象是否满意？ [单选题] *    
6. 您对服务人员的仪容仪表是否满意？ [单选题] *    
7. 您对服务人员的态度是否满意？ [单选题] *    
8. 您对服务人员的语言表达是否满意？ [单选题] *    
9. 服务人员对您购物需要的帮助解决的是否让您满意？ [单选题] *    
10. 您对所销售的商品价格是否满意？ [单选题] *    
11. 您对在购物结账时收银台的工作效率是否满意？ [单选题] *    
12. 您对所销售的商品种类是否满意？ [单选题] *    
13. 您对销售的商品质量是否满意？ [单选题] *    
14. 您对超市销售的食品新鲜程度是否满意？ [单选题] *    
15. 您对于物品暂存和自动寄存柜的提供是否满意？ [单选题] *    
16. 您认为商店内指示牌是否清晰明确？ [单选题] *    
17. 您对商场的营业时间是否满意？ [单选题] *    
18. 您对于商场整体的清洁状况是否满意？ [单选题] *    
19. 您对于百货商场的促销活动是否满意？ [单选题] *    
20. 您对百货商场的环境气氛是否满意？ [单选题] *    
21. 您对于到百货商场购物的交通便利程度是否满意？ [单选题] *    
22. 您是否愿意再购买或推荐您的同事或朋友前来购物？ [单选题] *    
23. 您每月平均在百货商场的购物次数是？ [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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