物业客户满意度调查问卷

1. 您对小区公共绿化包括：花草树木长势、修剪状况、补苗换苗、浇灌、施肥、病虫害防治等综合养护服务的满意度 [单选题] *    

2. 对小区各类生活垃圾的清运及垃圾桶定期清洗服务的满意度 [单选题] *    

3. 对小区门厅/大堂、楼梯/扶手、台阶、楼道走廊墙面/天花板、玻璃等公用部位整洁度的满意度 [单选题] *    

4. 对小区出入口、室外道路、广场、公共设备设施、标识与装饰物等公共区域清洁度的满意度 [单选题] *    

5. 排水、排污管道通畅程度及维护情况的满意度 [单选题] *    

6. 对供电设备运行正常，路灯、楼道等公共照明设备及维护情况的满意度 [单选题] *    

7. 对电梯，楼梯，消防通道及维护情况的满意度 [单选题] *    

8. 对小区内健身运动器具，休闲娱乐场地及维护情况的满意度 [单选题] *    

9. 对小区出入口，楼层出入口设备及维护情况的满意度 [单选题] *    

10. 对小区保安队伍的巡逻、值班的满意度 [单选题] *    

11. 对小区内危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施的满意度 [单选题] *    

12. 对小区消防设备设施，消防通道通畅程度，制订消防应急方案的满意度 [单选题] *    

13. 对小区机动车辆进出有登记，机动车车辆按规定位置停放，管理的满意度 [单选题] *    

14. 对小区房屋外观外墙的修复整洁满意度 [单选题] *    

15. 对小区业主屋内的出现的报修问题的维修效率结果的满意度 [单选题] *    

16. 对小区物业房屋管理维修养护的制度满意度 [单选题] *    

17. 对小区物业服务人员，保安，保洁人员的服务态度满意度 [单选题] *    

18. 对服务人员日常服务包括：及时主动、处理时限，处理结果，反馈与回访等时效性的满意度 [单选题] *    

19. 您对服务中心工程维修服务人员的的仪容仪表、礼貌礼节、行为举止、文明用语、服务态度等岗位规范服务的满意度 [单选题] *    

20. 您对服务热线或其它服务电话接听及时率的满意度 [单选题] *    

21. 您的建议和意见 [填空题] *