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京东网站客户满意度调查

  • 时间:2014-12-24 11:38:46 引用：1594次 阅读:10135次
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尊敬的用户

尊敬的客户，您好！感谢您能抽出宝贵的时间参与此次的调查。此次的满意度调查问卷主要为了了解客户对于京东网站的满意程度调查结果仅供学术研究，且问卷不记名。再次感谢您对我们的支持！
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1. 您对京东整体功能设计完善度的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
2. 您对京东整体的网站设计的满意程度（不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
3. 你对京东网站整体服务流程设计的满意程度（非常不满意为0分，非常满意为5分）： [单选题] *    
4. 您对京东中产品介绍详细程度的满意度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
5. 您对京东在顾客遇到困难时，能够表现出关心并提供帮助的服务的满意程度（非常满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
6. 您对京东做出的承诺完成的及时性的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
7. 您对京东提供您所需服务的准时性的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
8. 您对京东整体可靠性程度的满意度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
9. 你对京东服务信息的准确性的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
10. 您在京东上进行交易时，对交易安全性的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
11. 您对京东对于您服务请求的响应速度的满意度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
12. 您对京东在处理您的个人需求与提出解决措施的及时行的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
13. 您对京东员工帮助您时的服务态度的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
14. 您对京东员工的信赖程度（非常不信赖为0分，很信赖为5分）： [单选题] *    
15. 您对京东员工服务礼貌程度的满意度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
16. 您在京东上进行交易时，您的放心程度（非常不放心为0分，很放心为5分）： [单选题] *    
17. 基于您对京东的了解，京东员工可以从公司得到支持，以提供更好的服务方面做得如何（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
18. 您对京东提供个性化服务（例如：推荐系统）的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
19. 您对京东提供服务的时间对您需求的符合程度（非常不符合为0分，很符合为5分）： [单选题] *    
20. 您对京东根据顾客需求改善系统情况的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
21. 您对京东售后服务的满意程度（非常不满意为0分，很满意为5分）： [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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