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漳州万达商户满意度调查活动

  • 时间:2014-12-10 17:45:46 引用:1156次 阅读:7881次
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尊敬的用户

——尊敬的万达商户:您好!为进一步深入了解商户的各方面需求,以便帮助漳州万达改进服务,在漳州万达的倡导下,特委托盖洛特-51调查网进行“2014年商户满意度调查活动”。您的意见和建议无对错之分,不会对您个人和所在的公司产生任何负面影响。

——同时,由于链接的唯一性(只能答一次)、公正性(提交后的数据后台无法修改)、保密性(每个邮箱独立发送链接),请您亲自认真客观的回答问卷。我们将对您所提供的专业信息进行严格保密。 烦请各位阅读以下问卷填写注意事项后,根据自身体验,认真填写问卷,谢谢支持!

第1页

***************问卷填写注意事项***************

1、为了保障商户权益,本问卷为不记名在线填写问卷,请认真阅读每个题目和选项;

2、请根据您个人的体会、感受、认识,对正式问卷中的各项问题做出评价;

3、注意题目有“单选/多选/限选”之分,请勿遗漏;

4、如果为开放题,请将内容认真填写在对应的横线或方框中;

5、本问卷的资料仅作分析用,并不影响您的其它方面。

6、如果您对本次调查有任何异议,可以直接拨打漳州万达商管电话进行确认。

联系人:白婷婷(营运部经理),电话:0596-2869080

7、如果您在填写问卷过程中,出现任何操作问题或疑惑,可以直接拨打51调查网工作人员咨询。

联系人:江小姐,电话:15980667646

第2页
1. 根据您对漳州万达的认知,您对漳州万达的营运服务和客户服务总体满意度如何?(评价标准为1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意) [单选题] *    
2. 您对漳州万达的停车方面满意度如何? [单选题] *    

3. 您为什么不满意度呢? [多选题] *    

4. 您对漳州万达的内部环境满意度如何? [单选题] *    

5. 您为什么不满意度呢? [多选题] *    

6. 您对漳州万达整体的租户组合满意度如何? [单选题] *    
7. 您对漳州万达单层的租户组合满意度如何? [单选题] *    

8. 您为什么不满意度呢? [多选题] *    

9. 您对漳州万达的营销推广满意度如何? [单选题] *    

10. 您为什么不满意度呢? [多选题] *    

11. 您是否有向漳州万达咨询/投诉过? [多选题] *    

12. 您对漳州万达的咨询/投诉客户服务满意度如何? [单选题] *    

13. 您为什么不满意度呢? [多选题] *    

14. 您对漳州万达的工程维修满意度如何? [单选题] *    

15. 您为什么不满意度呢? [多选题] *    

第3页
16. 您对漳州万达广场内的公共秩序和安全满意度如何? [单选题] *    
17. 您对漳州万达广场内的“四害”处理满意度如何? [单选题] *    
18. 您对漳州万达的突发公共事件的处理能力满意度如何? [单选题] *    
19. 您对漳州万达商家进行消防演练和知识预防培训满意度如何? [单选题] *    

20. 总体上,您觉得漳州万达在管理和服务方面,哪些还需要改进?还有呢?还有呢? [填空题] *    

21. 请问,您在漳州万达的租期还有多久呢? [单选题] *    
22. 请问,您还会继续选择入驻漳州万达吗? [单选题] *    
23. 请问,贵店如果有开店计划,是否也愿意进驻其他城市/地区的万达广场开店? [单选题] *    
24. 请问,如果不考虑其他因素,有其他商户想开店的话,您会向他们推荐漳州万达吗? [单选题] *    

25. 请问,您认为漳州万达最需要改进的地方是哪些?(最多选择3个) [多选题] *    

第4页

26. 请问,您希望漳州万达增加哪些类型的商户? [多选题] *    

27. 请问,您希望漳州万达增加哪些品牌商户? [多选题] *    

28. 请问,当初使贵店选择漳州万达的原因是什么? [填空题] *    

29. 在您选择漳州万达的原因中,哪个原因是最重要的呢? [填空题] *    

30. 请问,您对漳州万达的租赁服务满意度如何? [单选题] *    

31. 您为什么不满意度呢? [多选题] *    

32. 您认为漳州万达在租赁方面还需要改进哪些方面? [填空题] *    

33. 您认为漳州万达广场未来业态的定位以及品牌组合该往哪个方面发展?未来需要强化哪些方面? [填空题] *    

第5页

34. 您在贵店的职务是? [填空题] *    

35. 请问,请问贵店入住本广场多长时间? [单选题] *    
36. 请问贵店的知名度如何? [单选题] *    
37. 请问贵店是连锁企业吗? [单选题] *    
38. 请问贵店属于以下哪一种经营品类? [单选题] *    
39. 贵店2013年的销售业绩是否理想? [单选题] *    
40. 贵店2013年的销售业绩是否完成销售目标? [单选题] *    
41. 贵店2014年前三季度(1-9月)的销售业绩如何? [单选题] *    
42. (针对连锁店)与其他门店相比,贵店的销售业绩排名情况如何? [单选题] *    
43. (针对连锁店)与漳州市其他门店相比,贵店的销售业绩排名情况如何? [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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