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银行市场问卷调查表

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尊敬的用户

尊敬的客户，您好！为了进一步了解客户对银行的需求以便提高服务质量，我们特此设计了这份银行市场问卷调查表。本问卷不记名，所以请放心填答。感谢您对我们工作的支持!
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1. 您光顾次数最多的一家银行是： [单选题] *    

2. 您光顾该家银行的主要原因是： [填空题] *    

3. 该银行能在承诺的时间内提供服务　 [单选题] *    
4. 该银行的员工穿着得体、整洁 [单选题] *    
5. 该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务 [单选题] *    
6. 该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化 [单选题] *    
7. 与该银行进行交易感到很安全 [单选题] *    
8. 总的看来，该银行的服务质量非常好 [单选题] *    
9. 在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项 [单选题] *    
10. 该银行是一家具有良好信誉的银行 [单选题] *    
11. 将该银行推荐给向您寻求建议的人 [单选题] *    
12. 在以后的几年里，您将与该银行进行更多的交易 [单选题] *    
13. 鼓励亲戚和朋友使用该家银行的服务 [单选题] *    
14. 当在该银行服务中遇到问题时，您会转向其他银行当在该银行服务中遇到问题时，您会向其他顾客抱怨 [单选题] *    
15. 您一直使用的银行服务当其他银行的服务费用更低时您会转向其他银行，即使该银行服务费用比其他银行高10% [单选题] *    
16. 当在该银行服务中遇到问题时，您会向该银行员工抱怨 [单选题] *    
17. 当在该银行服务中遇到问题时，您会向其他外部机构抱怨 [单选题] *    
18. 从总体上来看，您对该银行是非常忠诚的。 [单选题] *    
19. 您的性别是： [单选题] *    
20. 您的年龄是： [单选题] *    

21. 您的职业是： [填空题] *    

22. 您的职位是： [单选题] *    
23. 您的月收入在： [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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