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银行服务问卷调查表

  • 时间:2014-09-28 10:55:40 引用：1469次 阅读:9216次
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尊敬的用户

尊敬的客户，您好！为了了解客户对银行的需求，一边提高我行的服务质量，我们设计了这份银行服务问卷调查表。本问卷采取匿名制，请放心填答。感谢您对我们工作的支持!
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2. 您光顾次数最多的一家银行是： [单选题] *    

3. 您光顾该家银行的主要原因是： [填空题] *    

4. 该银行的员工穿着得体、整洁 [单选题] *    
5. 该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务 [单选题] *    
6. 该银行能在承诺的时间内提供服务　 [单选题] *    
7. 该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化 [单选题] *    
8. 与该银行进行交易感到很安全 [单选题] *    
9. 该银行是一家具有良好信誉的银行 [单选题] *    
10. 总的看来，该银行的服务质量非常好 [单选题] *    
11. 你会将该银行推荐给向您寻求建议的人 [单选题] *    
12. 鼓励亲戚和朋友使用该家银行的服务 [单选题] *    
13. 在以后的几年里，您将与该银行进行更多的交易 [单选题] *    
14. 近几年您一直使用该家银行的服务当其他银行的服务费用更低时，您会转向其他银行即使该银行服务费用比其他银行高10% [单选题] *    
15. 当在该银行服务中遇到问题时，您会向其他外部机构抱怨 [单选题] *    
16. 当在该银行服务中遇到问题时，您会向该银行员工抱怨 [单选题] *    
17. 当在该银行服务中遇到问题时，您会转向其他银行 当在该银行服务中遇到问题时，您会向其他顾客抱怨 [单选题] *    
18. 从总体上来看，您对该银行是非常忠诚的。 [单选题] *    
19. 您的年龄是： [单选题] *    
20. 您的性别是： [单选题] *    
21. 您的职业是： [单选题] *    
22. 您的月收入在： [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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